Störung der Internetverbindung

Gestern und heute den ganzen Tag keine Verbindung. Der Techniker sollte zweimal kommen, aber er war mit der Zeit, in der wir zu Hause waren, nie einverstanden. Der zweite Termin war am Donnerstag zwischen 14 und 20 Uhr. Er rief um 10:00 Uhr morgens an und fragte, ob wir zu Hause sind....ich weiß nicht...das ist der schlechteste Service, den ich je in meinem Leben hatte 😅 und Heute wieder wahrscheinlich den ganzen Tag ohne Internet, juhuu

Kannst du ein Bild der Telefondose an der Wand machen und die Blende dabei abschrauben, damit man die Verkabelung erkennen kann?

Hast du mehrere Telefondosen in der Wohnung?

Das haben wir alles schon gemacht 😅 Es ist in Ordnung...Das Schlimmste ist, dass ich Kabel in meiner Wohnung habe und der Typ von Vodafone letztes Mal gesagt hat, es sei schlecht und das ist alles... Ich denke, ich werde einfach alle Festnetzdienste kündigen und nur noch Mobilfunk nutzen... das ist zu frustrierend

Und obendrein muss ich meine erste Rechnung von 95 € für den Anschluss und alles bezahlen 🤣 Welcher Anschluss? 🤣🤣

Hallo @thelennon07 

Es tut mir leid, dass die letzten Wochen so herausfordernd waren und du deinen DSL Anschluss laut deiner Aussage nicht in vollem Umfang nutzen konntest. Laut meinen mir aktuell vorliegenden Daten funktioniert dein Anschluss mittlerweile fehlerfrei, kannst du das soweit bestätigen?

Vielleicht magst du ja mal berichten, wie es momentan ausschaut.

Lieben Dank und beste Grüße.

Matze  

Hallo, ja, jetzt funktioniert es nach einem Monat endlich. Der Techniker war eine Stunde lang hier und hat das Problem von der Straße über den Keller bis zum Flur und meiner Wohnung behoben ... alles war falsch angeschlossen. Der Techniker war großartig, wer auch immer er war, er war wirklich großartig. Ich möchte nur sagen, dass ich auf keinen Fall so viel für meine erste Rechnung bezahle ... bis zu 50 € für die Verbindung ... Es tut mir auf keinen Fall leid, aber ich bezahle nicht ...

Hallo @thelennon07 ,

super, dass es jetzt funktioniert. Das freut mich. 🌸
Bezüglich der Kosten finden wir sicher eine Lösung. 
Ich schreibe dir per privater Nachricht von unserem Postfach @o2_Support 

Gruß, Solveig 

Hallo @thelennon07 ,

melde dich einfach wieder hier im Beitrag, wenn wir noch etwas tun können. 🌸
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Beitrag 

Gruß, Solveig