Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Störung der Internetverbindung


Hallo Leute, ich habe das gleiche Problem und ich habe den Service seit 2 Tagen... es ist nervig... was habt ihr am Ende gemacht und was hat tatsächlich geholfen? Entschuldigen Sie mein schlechtes Deutsch ☺️

 

Edit o2_Sven 17.05.2023/19:41: Beitrag abgetrennt und in eigenes Thema verschoben

58 Antworten

rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • May 17, 2023

Welchen Router verwendest du?

Wie viele Telefondosen hast du in der Wohnung?

Nutzt du PLC-Adapter (Power-LAN / Internet über die Stromsteckdose)?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

Ich habe O2 Homebox 3, es gibt 2 Steckdosen in der Wohnung, aber die andere ist nur fürs Telefon, wie ich weiß, und der Typ sagte, es funktioniert nicht 😅 Der Anschluss ist Old-School-DSL mit 3 Steckdosen, mittlere IZ für DSL


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • May 17, 2023

Mach bitte Bilder von den zwei Telefondosen.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

Eigentlich können beide DSL, der mit 2 steht im Flur und der Typ meinte, dass einer schlecht sei...


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • May 17, 2023

Ich habe einen Verdacht:

Kannst du von beiden Telefondosen mal die Blende abschrauben und dann Bilder der Verkabelung machen. Vermutlich sind beide Dosen parallel verbunden, das gibt dann Probleme.


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

Die obere hängt ja nur am "Faden" 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

Ooooh ja ... ich hoffe, das ist das Problem ... ich werde das später tun und dir ein Bild schicken ... ich bin im Moment ein bisschen beschäftigt, sorry...vielen Dank! 👍👍👍


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

An der Steckdose im Flur war überhaupt nichts angeschlossen 🤣 alle Adern sind abisoliert und isoliert und berühren sich... könnte das das Problem sein? 🤣


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

Das ist der mit 2 Ports


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • May 17, 2023

An der Steckdose im Flur war überhaupt nichts angeschlossen 🤣 alle Adern sind abisoliert und isoliert und berühren sich... könnte das das Problem sein? 🤣

Das kann ich dir erst sagen, wenn du mir davon auch ein Bild machst.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

Ich habe die 2 Bilder oben...


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

Und das ist das, das ich verwende... im Wohnzimmer

 

 


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • May 17, 2023

Die Dose mit den zwei Anschlüssen ist inaktiv. Es wird hier nur das ankommende Kabel (blau/rot) zur zweiten Dose mit den drei Anschlüssen weitergeleitet. Kannst du von der Dose mit den drei Anschlüssen mal die Blende abschrauben und davon ein Bild machen?


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • May 17, 2023

Danke für die Bilder.

Da ist alles korrekt verkabelt.

Möchtest du das Signal lieber im Wohnzimmer (zweite Dose) oder lieber an der ersten Dose haben?

Man kann das so verkabeln, dass das Signal an beiden Dosen ankommt.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

und das ist der Flur

 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

im Wohnzimmer natürlich 😁 Also waren die sich berührenden Drähte nicht das Problem? Sheiße..wie jetzt?


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • May 17, 2023

Nein, die waren nicht das Problem.

Problem ist eher die Homebox 3, das ist nicht gerade ein guter Router, insbesondere für Highspeed-Internet. Da kann man auch nichts selber analysieren.

Kannst du dir vorstellen, dir eine Fritzbox zu kaufen. Das muss nicht das teuerste Modell sein. Es reicht auch eine gebrauchte, zum Beispiel eine Fritzbox 7520. Die gibt es günstig bei EBay. Oder hast du jemanden, der dir eine Fritzbox der 75xx-Reihe ausleihen kann?


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

Oh großartig 😅 Ich werde für diese Homebox 2 Jahre lang bezahlen 😂 Ich werde sehen, was ich tun kann ... Ja, ich habe einen 250-Mbit-Tarif, der für DSL-Kabel natürlich zu schnell ist, aber trotzdem ... ich komme auf ungefähr 180, wenn es soweit ist Arbeiten...thanks a lot for the help... I'll update you when i try something with fritz box..i have a friend that has a fritzbox


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • May 17, 2023

Es können auch alte und defekte Kabel sein, oder...direkt vom Splitter?


rentek
Legende
Forum|alt.badge.img+15
  • Legende
  • May 17, 2023

Du kannst die Homebox jederzeit zurückschicken, dann musst du für die auch nichts mehr bezahlen.

Für 250 MBit/s ist die Fritzbox 7530AX optimal.