Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Störung

  • September 15, 2022
  • 3 Antworten
  • 21 Aufrufe
S
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich hätte eine fragen wann meine Störung behoben werden soll ? Ich habe meine Störung am 5.10.22 gemeldet und am 12.9.22 angerufen wie weit es ist . 
meinte eine Kollegin das die Störung behoben ist, aber leider geht das Internet immer noch nicht!!

Lieber o2 Kunde, wir haben Ihre Störungsmeldung erhalten und ein Ticket mit der ID XXXXX erstellt. 
Es kann doch nicht sein das eine Störung fast 2 Wochen braucht!!

Edit o2_Antje: Ticketnummer entfernt / 16.09.2022 / 09:26 Uhr

 

3 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • September 16, 2022

Moin,

wenn Du nächsten Monat einen Störung meldest, kannst Du doch nicht erwarten das die jetzt schon behoben ist…

Live long and prosper 🖖
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • September 22, 2022

    Hallo @Sims123 ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Es geht um einen DSL Anschluss zu dem du die Störung gemeldet hast, oder ist es ein Kabelanschluss? Hat dich die Technik in der Zwischenzeit dazu kontaktiert oder wie schaut es bei dir aus?

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    o2_Micha
    Forum|alt.badge.img+35
    • o2_MichaTeam
    • Team
    • October 12, 2022

    Hallo @Sims123, schade dass du dich nicht mehr gemeldet hast.
    Konnte die Störung zeitnah beseitigt werden? Passt alles wieder oder können wir dir unterstützen?

    LG
    Michael

    #bleibgesund
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica