Status der erkennung des zugangsnetzes - nicht verbunden

Danke Stefan für die Antwort.

Also das Telefon hängt an den neuen Router. nicht am Splitter.

Jetzt geht immer noch kein Telefon, kein Internet.

Haben wir die Chance zum neuen Internet verpasst?
MfG

Das Modem steckt aber auch direkt in der TAE. Also das Kabel vom Router ist mit der TAE verbunden, ohne Splitter oder sonst etwas dazwischen?

TAE > Router, o2 HomeBox 6641 > Telefon

mehr Dinge hängen da nicht…
MfG

Ich habe eine entsprechende Anpassung veranlasst.

Sollte in kürze laufen.

Gruß

Stefan

Vielen lieben Dank, Stefan!!
MfG

Jetzt funktionieren Telefon und Internet, beide!!!!
Vielen Dank, Stefan und Mister79!

Hallo,

auch bei mir wird das Zugangsnetz seit Wochen nicht erkannt. Ich hatte am 04.07. den ersten Technikertermin und Freischalttermin. Seitdem war ein weiterer Technikertermin in der Wohnung und am Hausanschluss und wohl zwei Termine außerhalb des Hauses.

An der o2-Hotline und in den Chats komme ich nicht weiter. Der Service lässt leider zu wünschen übrig.

Der letzte Telekomtechniker war leider ratlos. Es ist alles richtig geklemmt.

Seitdem habe ich nichts mehr zum aktuellen Stand gehört.

Kann mir hier jemand helfen? Würde mich besonders interessieren was o2 direkt dazu sagt!

Viele Grüße