Hallo, heute wurden wir endlich freigeschaltet nun leider bekomm ich die Fehlermeldung status der erkennung des zugangsnetzes - Nicht verbunden. Über das Telefone bekomm ich die Meldung "es konnte keine Verbindung hergestellt werden wenden sie sich an O2". Leider konnten die mir dabei auch nicht helfen. Ich habe die O2 box 6431 dsl lampe leuchtet durchgängig. Sry für Rechtschreibfehler Scheibe über iphone. Mit freundlichen Grüßen
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Nun, dann wird es wohl ein BSA Anschluss gewesen sein. In diesem Fall muss der Port so konfiguriert werden als wäre es ein O2 eigener Port und nicht ein Telekom Port.
Denn O2 mietet die gesamte Hardware in diesem Moment bei der Telekom ein und leitet vom Port in sein eigenes Netzwerk. Also muss der Port auch an dieses Netzwerk senden und nicht an das Telekom Netzwerk. Dort wird der Port keine Gegenstelle finden welche auf die Daten vom O2 Router anspricht, er verbindet also mit dem Netz (DSL blinkt nicht mehr) da eine Verbindung aufgebaut wird aber kein Server nimmt die Datenanfragen von dem O2 Router bei der Telekom an (Info blinkt)
Denn O2 mietet die gesamte Hardware in diesem Moment bei der Telekom ein und leitet vom Port in sein eigenes Netzwerk. Also muss der Port auch an dieses Netzwerk senden und nicht an das Telekom Netzwerk. Dort wird der Port keine Gegenstelle finden welche auf die Daten vom O2 Router anspricht, er verbindet also mit dem Netz (DSL blinkt nicht mehr) da eine Verbindung aufgebaut wird aber kein Server nimmt die Datenanfragen von dem O2 Router bei der Telekom an (Info blinkt)
@Mister79, danke für die erklärenden Worte.
BSA kann durchaus sein, da es ein Anschluss in einem Dorf ist und ich glaube da gibt es nur sehr wenige o2 DSL Kunden. Außerdem lag an dem Anschluss bis vor einer Woche Telekom DSL an.
Der Techniker katte immer nur seine DSL-Leitung gemessen und die war stets ok. Ich denke ihm fehlte eine Schulung zur Fehlersuche an Mitbewerberanschlüssen oder er war in diesem Fall für die Portkonfiguration gar nicht zuständig.
Ich bin jedenfalls froh, dass jetzt alles läuft. Die VoIP Sprachqualität ist auch sehr gut nur der langsame Verbindungsaufbau im Vergleich zum vorherigen ISDN nervt etwas, aber das ist hier OT.
Beste Grüße...
BSA kann durchaus sein, da es ein Anschluss in einem Dorf ist und ich glaube da gibt es nur sehr wenige o2 DSL Kunden. Außerdem lag an dem Anschluss bis vor einer Woche Telekom DSL an.
Der Techniker katte immer nur seine DSL-Leitung gemessen und die war stets ok. Ich denke ihm fehlte eine Schulung zur Fehlersuche an Mitbewerberanschlüssen oder er war in diesem Fall für die Portkonfiguration gar nicht zuständig.
Ich bin jedenfalls froh, dass jetzt alles läuft. Die VoIP Sprachqualität ist auch sehr gut nur der langsame Verbindungsaufbau im Vergleich zum vorherigen ISDN nervt etwas, aber das ist hier OT.
Beste Grüße...
Hallo,
Auch bei mir war heute morgen der Techniker der Telekom hier und hat den Anschluss freigeschalten.
Nach seiner Aussage funktioniert von seiner Seite aus allein einwandfrei.
Allerdings kann ich keine Verbindung zum Internet herstellen.
Das Info-Licht leuchtet nicht.
Ich habe schon 3 Wochen auf den Freischaltetermin gewartet und hatte gehofft das Internet direkt nutzen zu können.
Nun funktioniert es aber leider nicht und ich weiß nicht wie ich das Problem beheben soll.
Der Einrichtungsassistent zeigt an:
Status der Erkennung des Zugangsnetzes
Hinweis: Nicht verbunden
Auch bei mir war heute morgen der Techniker der Telekom hier und hat den Anschluss freigeschalten.
Nach seiner Aussage funktioniert von seiner Seite aus allein einwandfrei.
Allerdings kann ich keine Verbindung zum Internet herstellen.
Das Info-Licht leuchtet nicht.
Ich habe schon 3 Wochen auf den Freischaltetermin gewartet und hatte gehofft das Internet direkt nutzen zu können.
Nun funktioniert es aber leider nicht und ich weiß nicht wie ich das Problem beheben soll.
Der Einrichtungsassistent zeigt an:
Status der Erkennung des Zugangsnetzes
Hinweis: Nicht verbunden
Blinkt die DSL LED?
Hast du den Router schon einmal 10 Minuten vom Strom getrennt?
Gruß
Stefan
Hast du den Router schon einmal 10 Minuten vom Strom getrennt?
Gruß
Stefan
Hallo! Ich habe auch dasselbe Problem 
In Ihrem Schreiben hieß es, die Umstellung auf die neue Anschlusstechnik erfolge am 26.11.2015 zwischen 2 und 8 Uhr morgens, in Ausnahmefällen bis 12 Uhr. Nun ist es 14:54, Status immer noch "Das Netz wurde nicht erkannt" und weger Internet noch Telefon funktioniert
Wann wird die Technik umgestellt?
Benutzen wir so lange die alte Verbindung, bis das nicht mehr geht, dann hieße es, die neue ist da?
Vielen Dank!
MfG
In Ihrem Schreiben hieß es, die Umstellung auf die neue Anschlusstechnik erfolge am 26.11.2015 zwischen 2 und 8 Uhr morgens, in Ausnahmefällen bis 12 Uhr. Nun ist es 14:54, Status immer noch "Das Netz wurde nicht erkannt" und weger Internet noch Telefon funktioniert
Wann wird die Technik umgestellt?
Benutzen wir so lange die alte Verbindung, bis das nicht mehr geht, dann hieße es, die neue ist da?
Vielen Dank!
MfG
Nimm den Router mal 10 Minuten vom Strom.
Gruß
Stefan
Gruß
Stefan
Danke Stefan für den Vorschlag.
Das habe ich auch öfters probiert in unregelmäßigen Abständen, funktioniert nicht.
Grüße
Das habe ich auch öfters probiert in unregelmäßigen Abständen, funktioniert nicht.
Grüße
Aktuell sehe ich dich online. Läuft es nun wieder?
Nein, ich benutze das alte Internet.
MfG
MfG
Nein, ich benutze das alte Internet.
MfG
Stell den neuen Router einmal auf Werkseinstellungen und versuche ihn dann erneut einzurichten.
Sollte funktionieren.
Gruß
Stefan
Hallo! wir hatten das lange so stehen lassen mit dem alten Internet, und haben heut erneut probiert mit dem neuen Router, funktioniert nicht. Siehe Bild.
dann haben wir versucht mit Telefon, dann hieß es, "Rufnummersperre ist aktiviert".
Seitdem funktioniert der alte Router auch nicht mehr.
(Jetzt von dem Internet von Nachbar)
Was läuft hier schief?
Viele Grüße
dann haben wir versucht mit Telefon, dann hieß es, "Rufnummersperre ist aktiviert".
Seitdem funktioniert der alte Router auch nicht mehr.
(Jetzt von dem Internet von Nachbar)
Was läuft hier schief?
Viele Grüße
Was falsch läuft?
Gut, du hast den neuen Router angeschlossen, der alte wurde vom Netzwerk deaktiviert und der neue aktiviert. Daher funktioniert der alte nicht mehr, wenn die Schaltung oder was auch immer der Grund war, richtig gelaufen ist.
Setzte den Router bitte mal auf Werkseinstellungen und verbinde ihn dann erneut mit der TAE.
Gut, du hast den neuen Router angeschlossen, der alte wurde vom Netzwerk deaktiviert und der neue aktiviert. Daher funktioniert der alte nicht mehr, wenn die Schaltung oder was auch immer der Grund war, richtig gelaufen ist.
Setzte den Router bitte mal auf Werkseinstellungen und verbinde ihn dann erneut mit der TAE.
Vielen Dank, Mister79!
wir probieren´s mal…!
MfG
wir probieren´s mal…!
MfG
Und?
geht leider nicht
(sowohl der neue als auch der alte)
(sowohl der neue als auch der alte)
Dann muss da mal ein Mod draufgucken. Du sagst das Problem ist seit heute?
Ja das habe ich heute erst wieder um-verkabelt… und wie gesagt mit Telefon (war angeschlossen am neuen Router) ausprobiert, dann ging nicht mehr mit dem Alten…
wir haben o2 HomeBox 6641.
jetzt leuchtet "Info" rot.
jetzt leuchtet "Info" rot.
Ja das mag sein, der alte Router wurde aus dem Netz genommen. Heißt die O2 Server erkennen diesen als nicht mehr ansteuerbares Gerät. Das ist normal und richtig.
Es kann 2 Gründe haben
Grund 1 es wurde eine BSA Schaltung vorgenommen und da ist was falsch gelaufen
Grund 2 die Zugangsdaten (neuen) sind noch nicht durch die Server gelaufen. Heißt das es innerhalb von 24 Stunden funktioniert.
Sollte so aber nicht sein, kann aber passieren. Generell ist das Problem bei Neuanschlüssen bekannt und nach erfolgreicher Schaltung dauert es bis zu 24 Stunden bis die neuen Daten in den O2 Servern bereit stehen.
Genau kann sich dazu aber ein Mod äußern. Der alte Router muss zurück an O2 geschickt werden, sonst bekommst du für das alte Ding eine Rechnung von rund 99 Euro.
Es kann 2 Gründe haben
Grund 1 es wurde eine BSA Schaltung vorgenommen und da ist was falsch gelaufen
Grund 2 die Zugangsdaten (neuen) sind noch nicht durch die Server gelaufen. Heißt das es innerhalb von 24 Stunden funktioniert.
Sollte so aber nicht sein, kann aber passieren. Generell ist das Problem bei Neuanschlüssen bekannt und nach erfolgreicher Schaltung dauert es bis zu 24 Stunden bis die neuen Daten in den O2 Servern bereit stehen.
Genau kann sich dazu aber ein Mod äußern. Der alte Router muss zurück an O2 geschickt werden, sonst bekommst du für das alte Ding eine Rechnung von rund 99 Euro.
Ich gehe davon aus, dass die Leitung einfach nicht funktioniert.
ich wünsche mir hier an dieser Stelle eine Antwort auch von o2...
Danke auf alle Fälle Mister79 für deine Mühe!
MfG
ich wünsche mir hier an dieser Stelle eine Antwort auch von o2...
Danke auf alle Fälle Mister79 für deine Mühe!
MfG
Ach so, du kannst den Rücksendeaufkleber aus dem Karton des neuen Routers dafür verwenden. Den Einsendebeleg solltest du lange und zwar sehr sehr sehr lange aufbewahren. Eigentlich bis zum Ende deines Vertrags. Wäre nicht das erste mal das Leute nach Monaten noch eine Rechnung bekommen. Hast du den Beleg nicht mehr, kannst du das einsenden nicht beweisen.
Vielen Dank, Mister79 für die ausführliche Infos!
Ja wir würden auch den Alten zurückschicken, sobald der Neue funktioniert…
(und jetzt verstehe ich was "Mod" ist
)
Wir warten dann so angeschlossen ab bis morgen, ob´s funktioniert…
Du hast uns aber sehr sehr geholfen! Vielen Dank noch Mal!
Viele Grüße
Ja wir würden auch den Alten zurückschicken, sobald der Neue funktioniert…
(und jetzt verstehe ich was "Mod" ist
)Wir warten dann so angeschlossen ab bis morgen, ob´s funktioniert…
Du hast uns aber sehr sehr geholfen! Vielen Dank noch Mal!
Viele Grüße
Du solltest morgen dann nochmal auf Werkseinstellungen setzten, damit der Router sich neu ans Netz anmeldet und die Daten von O2 einfordert.
Sonst melde dich bitte morgen nochmal.
Internet und Co scheint auch noch nicht zu funktionieren dann. Aber du sagtest ja, Internet vom Nachbarn. Das deutet alles darauf das der Router sich ans Netz noch nicht anmelden konnte um die Zugangsdaten zu ziehen.
Sonst melde dich bitte morgen nochmal.
Internet und Co scheint auch noch nicht zu funktionieren dann. Aber du sagtest ja, Internet vom Nachbarn. Das deutet alles darauf das der Router sich ans Netz noch nicht anmelden konnte um die Zugangsdaten zu ziehen.
Reset-Knöpfchen haben wir auch reingedruckt.
kommt aber immer das selbe Fenster und sagt, das Netz wurde nicht erkannt.
Das probieren wir morgen noch Mal… aber hoffentlich funktioniert es dann!
kommt aber immer das selbe Fenster und sagt, das Netz wurde nicht erkannt.
Das probieren wir morgen noch Mal… aber hoffentlich funktioniert es dann!
Ich glaube das wird auch morgen nicht funktionieren, die technische Umstellung war ja bereits im letzten jahr, die 24 Stunden sind daher um 
.
Ihr habt inzwischen (seit 11.2015) VoIP. Da du von Rufnummernsperre redest, gehe ich davon aus das du noch den Splitter dran hast und das Telefon auch am Splitter dran ist?
Gruß
Stefan
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Ihr habt inzwischen (seit 11.2015) VoIP. Da du von Rufnummernsperre redest, gehe ich davon aus das du noch den Splitter dran hast und das Telefon auch am Splitter dran ist?
Gruß
Stefan
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