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Ständige Probleme mit meinem Heiminternet

Besucher:in

Hallo o2 Team,

 

mein Internet zu Hause funktioniert seit einiger Zeit nicht richtig. Die Verbindung bricht ständig ab und das WLAN ist oft sehr schlecht.

 

Ich habe den Router bereits neu gestartet, aber das Problem besteht weiterhin. Können Sie bitte meine Leitung überprüfen?

 

Vielen Dank

    3 Antworten

    Legende
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    Hi,

    für Störungsmeldungen ist die Kundenbetreuung zu kontakieren.

    für das WLAN selbst (also losgelöst vom Anschluss), das gehört zu deinem Verantwortungsbereich.

    Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
      5G_Tester
      Legende

      Ein paar ergänzende Fragen:

      • Welche Technologie nutzt du?
      • Welchen Router nutzt du?
      • Treten die Probleme auch über LAN auf? 
      Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.
        o2_Solveig

        Hallo ​@ileyda ,
        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
        Ich schließe mich 5G_Tester an. 
        Magst du einmal die Fragen beantworten ? 
        Gruß, Solveig 

        Community Kolumne

        o2_Daniel
        vor 12 Tagen
        Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
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