ständige DSL Unterbrechungen

Seit letzter Woche haben wir ständig DSL Unterbrechungen zur Verteilerstation.

Ein ticket 9917866 wurde erstellt. Ich sollte mich unter der rufnummer 0800/5251378 melden zwecks Prüfung durch die Technikabtl.

Gestern habe ich mit 9(neun) Mitarbeitern gesprochen, von denen keiner ein Ahnung hatte.

Ich wurde 9(neun) mal weiterverbunden auch mit der Finanzabteilung.

Ich habe das Gefühl, man wird einfach blind an irgend jemand verbunden, Hauptsache das Gespräch loswerden. Heute morgen, eine SMS “Das Ticket wurde geschlossen”.

Ich habe heute morgen die Ereignisliste der Frizbox zurückgesetzt. Seit heute morgen 10 Abrüche

Wie kann man einen kompetenten IT`ler erreichen der hier helfen kann

K-H

01.07.26               15:22:03               Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2.241.74.xxx, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.192.120, Breitband-PoP: BRAJ02           

01.07.26               15:21:54               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 86850/36999 kbit/s).         

01.07.26               15:20:38               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               15:20:14               Internetverbindung wurde getrennt.    

01.07.26               15:20:14               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               14:47:40               Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 2.241.74.xxx, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.192.120, Breitband-PoP: BRAJ02           

01.07.26               14:47:31               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 80063/36999 kbit/s).         

01.07.26               14:46:09               PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.         

01.07.26               14:46:04               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               14:45:39               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               14:45:24               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 90000/36999 kbit/s).         

01.07.26               14:44:07               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               14:43:36               Internetverbindung wurde getrennt.    

01.07.26               14:43:36               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               14:38:45               Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 77.8.65.xx, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.192.120, Breitband-PoP: BRAJ02          

01.07.26               14:38:42               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 90000/36999 kbit/s).         

01.07.26               14:37:24               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               14:35:27               PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.         

01.07.26               14:35:12               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               14:34:42               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 69877/25232 kbit/s).         

01.07.26               14:33:16               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               14:32:29               Internetverbindung wurde getrennt.    

01.07.26               14:32:28               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               14:32:00               Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 77.3.41.xxx, DNS-Server: 62.109.121.2 und 62.109.121.1, Gateway: 62.52.192.112, Breitband-PoP: BRAJ02          

01.07.26               14:31:48               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 39292/36999 kbit/s).         

01.07.26               14:30:30               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               14:30:03               Internetverbindung wurde getrennt.    

01.07.26               14:30:02               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               14:24:47               Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 77.0.182.xxx, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.192.240, Breitband-PoP: BRAJ02           

01.07.26               14:24:38               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 72374/36999 kbit/s).         

01.07.26               14:23:21               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               14:22:54               Internetverbindung wurde getrennt.    

01.07.26               14:22:54               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               13:11:46               Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 95.112.82.xxx, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.193.97, Breitband-PoP: BRAJ02             

01.07.26               13:11:43               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 41143/36997 kbit/s).         

01.07.26               13:10:27               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               13:07:24               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               13:07:15               PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.         

01.07.26               13:07:00               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 84300/36999 kbit/s).         

01.07.26               13:05:29               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               13:02:16               Internetverbindung wurde getrennt.    

01.07.26               13:02:16               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               13:01:01               Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 77.0.96.xx, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.192.240, Breitband-PoP: BRAJ02          

01.07.26               13:00:58               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 72626/36999 kbit/s).         

01.07.26               12:59:38               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               12:59:04               PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.         

01.07.26               12:58:41               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               12:58:19               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 90000/36999 kbit/s).         

01.07.26               12:57:05               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).            

01.07.26               12:56:42               Internetverbindung wurde getrennt.    

01.07.26               12:56:41               DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).        

01.07.26               11:17:19               Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 95.119.168.xxx, DNS-Server: 62.109.121.1 und 62.109.121.2, Gateway: 62.52.193.97, Breitband-PoP: BRAJ02             

01.07.26               11:17:15               DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 90000/36999 kbit/s).         

01.07.26               11:15:57               DSL-Synchronisierung beginnt (Training).