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ständig Verbindungsabrüche und das WLAN ist auch nicht stabil über o2 Home Box 2

  • January 31, 2022
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo wirr haben zu Hause immer wieder Verbindungsabrüche zu verzeichnen. Sowohl im LAN als auch über WLAN. Derzeit arbieten auch 2 Personen über das Netz und as war auch der Grund warum wir damals den Tarif angepasst haben. Benötigen wir eigentlich mal einen neuen Router?

    3 Antworten

    Thomas3
    Legende
    • Thomas3Legende
    • January 31, 2022

    Hallo @AJA06 und willkommen in der O₂ Community ,

    …..Benötigen wir eigentlich mal einen neuen Router?

    Ja, denn z.Bsp. mit einer FritzBox könnte man den Fehler auf der Leitung schneller eingrenzen.

    ...und as war auch der Grund warum wir damals den Tarif angepasst haben….


    Und seit dem gibt es die Verbindungsabbrüche? Vermutlich wurde der Anschluß auf VDSL-Vectoring umgestellt womit die Hausverkabelung nicht klarkommt. Sternverkabelung und Mehrfachklemmung sind solche Fehlerquellen. D.h. bei den neuen Anschlüßen darf es zwischen APL(Hausanschluß) und Router nur eine TAE geben.

    Gruß

    --... ...--  -.. .  - .... --- -- .- ... ...--
    schluej
    Legende
    • schluej
    • January 31, 2022

    Oder mal die O2 my Service App ausführen und danach hier anrufen

    O2 Kunden-Hotline

    Ganz gleich, welches Thema – ob Vertragsfragen, Rechnung oder Technik: wir sind für dich da.

    089 78 79 79 40 0**zum Festnetzpreis

    Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr

    Live long and prosper 🖖
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 6, 2022

    Hallo @AJA06,

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Ich bedaure, dass du von Verbindungsabbrüchen betroffen bist.
    Hast du den Tipp von schluej bereits getestet und die o2 My Service App ausprobiert?

    Gruß
    Antje

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