SSVDSL 250mbit / Schlechter Sync seit gestern (Störung?)

@o2_Matze 

@o2_Lars 

LÖSUNG: vorerst;-) mal gucken wie lange:-D

Vor genau 10 Minuten war der Techniker anwesend.

Innerhalb von 5 Minuten wieder 250Mbit im Donwload und 42 im Upload nach der O2 App oder dessen Oberfläche (Tablet)

EInen Screenshot reiche ich noch nach vom Modem Sync.

Der “Dienstagsfehler” war seit Anfang Juni (1. Line Reset) nicht mehr vorhanden, aber die volle Leistung lag noch nicht an.

Der “Dienstagsfehler” wurde angeblich damit behoben. (hoffen wir das mal)

Der “Performancefehler” (Profil nur bei 200mbit) hat anscheinend einen anderen Hintergrund.

Leider hat mir der Techniker nicht genau verraten wie der zu beheben ist und hat sich da teils in schweigen gehüllt.

5 Klicks und die Sache war erledigt.

Ich habe nur folgendes raus kitzeln können (Reihenfolge wollte er mir nicht verraten)

• Ein LINE-Reset ist nur 1 von 3 Punkten und reicht alleine nicht aus
• Port muss vor oder nach dem Reset re/neukonfiguriert werden
• Fehler im SUB SUB Menüs löschen, in welchen Schritt und wo mir unbekannt.

Für Ihn (Techniker) keine Herrausfoderung. Er und ein Kollege wissen das Vorgehen, der Rest der Kollegen angeblich nicht.

Ursachen:

• Angeblicher Ausbau (Dienstagsfehler)
• Port (Firmware) 
• Konfiguration Port / Fehlerbeseitigung

Hätte auch einfacher sein können, aber nun ja.

2 Aussagen ohne Gewährleistung:

Am Rande hatte ich den Herrn gefragt, wie das eigentlich mit Adernpaar wechseln aussieht.

Aussage: “ NUR WENN MAN T-Kunde ist”

Rangliste für Technikertermine und Wichtigkeit

• T
• 1 und X
• O2 oder andere

Ernüchternd, da ja 2 Termine in die Hose gegangen sind.

Trotzallem, Ich bin da nicht so nachtragend und manch andere würden da vieleicht schon den Anbieter gewechselt haben.

DANKE O2 TEAM.