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Speedport Smart 4, o2 DSl, Telefonie einrichten nicht möglich

  • March 16, 2024
  • 26 Antworten
  • 3852 Aufrufe
H
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Hallo zusammen,

 

versuche schon seit Tagen die Telefonie bei meinem Speedport Smart 4 (Router noch vom alten Vertrag) einzurichten und erhalte ständig folgende Fehlermeldung: “Eine oder mehrere Rufnummern konnten nicht erfolgreich geprüft werden! Ihre Eingaben wurden daher noch nicht gespeichert.”. Dabei habe ich mir schon alle vorherigen Beiträge zur selben Thematik angeschaut, die typischen Fehler berücksichtigt (Vorwahl 49, Rufnummer als Benutzername, fehlenden Port 5060 eintragen), bereits ein neues SIP-Passwort angefordert und mehrmals bei der Hotline angerufen, um sicher zu gehen, dass die eingetragene Rufnummer die richtige ist und um zur Thematik fragen zu stellen. Alles leider erfolglos, weswegen ich mich hier zu meinem vermutlich letzten Anlauf melde, um Hilfe zu erhalten, bevor ich komplett andere Maßnahmen ergreifen werde.

Weiß jemand woran es liegen könnte, dass ich ständig die selbe Fehlermeldung erhalte?

Hatte jemand das selbe Problem?

 

Vielen Dank schonmal im Voraus

Hier ein Bild von der Fehlermeldung

 

26 Antworten

schluej
Legende
  • schluej
  • March 16, 2024

Moin,

Z.B. hier schon gelesen:

 

DNS Server ist von O2?

Live long and prosper 🖖
    H
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    Wo kann ich das nachschauen? Vermute nämlich nicht.

    Sandroschubert
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    Hast du die Informationen im link gelesen? Dort steht die Antwort drin.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    H
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    Diesen Link und auch die anderen mit ähnlichem Problem habe ich bereits gelesen und keine der Antworten konnte mein Problem lösen (wie man dem Bild entnehmen kann habe ich bereits die Standard-Tipps umgesetzt)

    Joe Doe
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • March 17, 2024

    @heiligegranate Datenschutz Option in der Speedport Smart 4 deaktiviert?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      H
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      Habe ich gerade versucht und hat leider auch nichts bewirkt.

      Joe Doe
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      • Joe DoeLegende
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      • March 17, 2024

      @heiligegranate Welche Firmware ist auf der Smart 4? Werksreset beim Wechsel gemacht? 

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      schluej
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      • schluej
      • March 17, 2024

      Das Passwort ist das SIP Passwort und nicht das DSL Passwort?

      Live long and prosper 🖖
        Joe Doe
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        • Joe DoeLegende
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        • March 17, 2024

        Und wie das SIP Passwort angegeben worden. Per Hand oder Copy&Paste?
        Wenn Copy&Paste bitte einen Zwischenschritt über das Windows Notepad wählen, um mitkopierte Leerzeichen zu vermeiden. (Tödlich)

        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        H
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        @heiligegranate Welche Firmware ist auf der Smart 4? Werksreset beim Wechsel gemacht? 

        Firmware-Version: 010139.3.4.001.1

        Werkreset habe ich bereits 2 mal gemacht, leider erfolglos

        H
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        Das Passwort ist das SIP Passwort und nicht das DSL 

        Ja, habe ich berücksichtigt. Die von mir eingetragenen Daten entsprechen den unter meinem o2-account freigegebenen Zugangsdaten für die Hardware unter Telefon

        H
        Besucher:in

        Und wie das SIP Passwort angegeben worden. Per Hand oder Copy&Paste?
        Wenn Copy&Paste bitte einen Zwischenschritt über das Windows Notepad wählen, um mitkopierte Leerzeichen zu vermeiden. (Tödlich)

        Sowohl per Hand als auch mit Copy&Paste, alles mehrfach versucht. Habe die Vermutung, dass ein falscher DNS Server eingestellt ist (nicht der von o2).

        schluej
        Legende
        • schluej
        • March 17, 2024

        Hat der Router ein Error LOG? Was gibt es da für Fehler?

        Was hast Du denn bei 1️⃣ eingetragen?

        Sonst mal für IPv4 die DNS Server manuell eintragen:

        P: 62.109.121.2
        S: 62.109.121.1

        Live long and prosper 🖖
        H
        Besucher:in

        Das sind die Fehlermeldungen, die mir angezeigt werden, wenn ich versuche die Telefonie einzurichten.

         

        Und hier das manuelle Eintragen der DNSv4-Server (hat leider nichts bewirkt)

         

        schluej
        Legende
        • schluej
        • March 17, 2024

        Nach dem ändern des DNS (und speichern der Config) mal den Router aus/ein-geschaltet?

        Live long and prosper 🖖
        H
        Besucher:in

        Nach dem ändern des DNS (und speichern der Config) mal den Router aus/ein-geschaltet?

        Habe mal einen Neustart probiert, bin mir aber nicht sicher, ob die manuelle Eingabe akzeptiert wurde.

        Das sind die neuen System-Meldungen

         

        Joe Doe
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        • Joe DoeLegende
        • Legende
        • March 18, 2024

        @heiligegranate IPv6 ist deaktiviert am Router?

        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        P
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        Mhmmm probier doch mal die O2 IPv6 DNS Server uz konfigurieren:

        2a01:c30::531

        2a01:c30::530

         

          H
          Besucher:in

          @heiligegranate IPv6 ist deaktiviert am Router?

          also habe IPV6 auf der Benutzeroberfläche (speedport.ip) deaktiviert

          H
          Besucher:in

          Mhmmm probier doch mal die O2 IPv6 DNS Server uz konfigurieren:

          2a01:c30::531

          2a01:c30::530

           

          Hab das mal eingetragen aber leider ohne Erfolg. Noch immer die selbe DNS-Fehlermeldung: “Anmeldung der DSL-Telefonnummer 49... war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler”

          Klaus_VoIP
          Legende

          Wurde überhaupt ein Werksreset gemacht?
          Der ist bei Anbieterwechsel oft notwendig. Gerade bei VoIP oft Ursache von Problemen!

          Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            H
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            Wurde überhaupt ein Werksreset gemacht?
            Der ist bei Anbieterwechsel oft notwendig. Gerade bei VoIP oft Ursache von Problemen!

            Tatsächlich bereits 2 mal

            Klaus_VoIP
            Legende

            Tja, man kann natürlich nicht absehen ob es an Firmware o.ä. liegt. Hier hatte es geklappt:

            Andere Speedport-Owner sind aber auch schon gescheitert.

            Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
            H
            Besucher:in

            Tja, man kann natürlich nicht absehen ob es an Firmware o.ä. liegt. Hier hatte es geklappt:

            Andere Speedport-Owner sind aber auch schon gescheitert.

            Probiere mal ein neues SIP-Passwort zu beantragen...mir fällt sonst nichts mehr ein, was ich tun könnte.

            schluej
            Legende
            • schluej
            • March 20, 2024

            Moin,

            das ist hier aber das A Modell. Es gibt auch noch ein „B“ Modell.

            Kann gut sein das das A Modell die Zicke ist…

            Und es kommt DNS Fehler.

            Mein Tipp wäre mal mit Nslookup nach der IP für den Sip Server fragen und dann mal die IP des SIP eintragen statt des DNS Namen.

            Live long and prosper 🖖
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