ich habe es die vergangenen Wochen nicht eilig gehabt, von daher schreibe ich jetzt erst. Seit Wochen(!) bekomme ich folgende Mitteilung auf Eurer Website, wenn ich die SIP-Daten fürs Festnetz (DSL-Anschluss) abrufen möchte:
Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Mein Windows-System ist aktuell, ich surfe mit dem Edge-Browser. So frage ich mich: was ist denn bei EUCH LOS?!?!
Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen.
Guten Rutsch ins neue Jahr - vielleicht auch mit dem SIP-Daten.
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Loggt du dich denn mit der zum DSL-Anschluss gehörenden Festnetz-Rufnummer in “Mein o2” ein?
Anmerkung: Für die von o2 vermieteten DSL-Router o2 Homebox und AVM Fritzbox werden keine SIP-Daten benötigt. Die Einrichtung der Telefonie erfolgt automatisch bei Nutzung des Einrichtungsassistenten des Routers.
Nein, ich melde mich mit meinem Nutzernamen an, den ich alternativ verwenden kann. Was hat das denn auch damit zu tun? Ich habe Zugriff zu meinen o2-Vertrag, aber nicht auf die SIP-Daten.
Und ich möchte auch nicht wissen, ob die o2-Router eine automatische Entrichtung vornehmen. Das ändert nichts an dem fehlenden Zugriff.
Ich möchte wissen, warum ich keinen Zugriff auf die SIP-Daten habe.
Moin,
dann melde das bei der Hotline 0800 5251378.
Hallo @Michael-Knight,
herzlich willkommen in unserer o2 Community
Ich habe es gerne einmal getestet, ein genereller Fehler scheint hier nicht vorzuliegen, ich kann problemlos auf meine SIP-Daten zugreifen.
Werden dir gar keine Zugangsdaten im Kundenportal angezeigt? Kommst du gar nicht auf diese Seite? Alles andere funktioniert aber?
Mit einem anderen Browser hast du es auch schon probiert?
Ich lasse zunächst einmal die Kundendaten in deinem persönlichen Bereich aktualisieren. Bitte versuche es in wenigen Minuten noch einmal. Über eine Rückmeldung, ob es geklappt hat, würde ich mich freuen.
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