SIP-Benutzername nicht finden

Hallo @zwang3,

hast du schon deine Festnetznummer hier registriert? Mit diesen Login findest du deine Zugangsdaten.

LG

Moin,

bitte an der 7530 einen Werksreset machen!

Dann warten bis die Power/DSL LED Leuchtet.

Dann einrichten, die FRITZ!Box holt sich dann automatisch die Daten für die Telefnie.

Vielen Dank! Ich versuche bald nochmals.

Hallo @zwang3,

berichte dann bitte.

LG

Ich habe beide Methoden versucht, aber es geht noch nicht. Muss ich auch die MAC-Adresse bei der Registrierung geben? Ich bin nicht sicher, welche Zahl auf dem Modem die richtige ist. Könnten Sie mir sagen, was ich tun sollte? 

Hallo @zwang3 

Die MAC-Adresse ist nur bei Kabelanschluß wichtig. Die FB 7530 ist für DSL.
Was hat man dir aktiviert ?

Gruß

Ja, ich habe es aktiviert. Mein Bildschirm zeigt dieses Bild, aber ich kann noch nicht surfen.

Was hattest du denn bestellt? DSL oder Kabel/DOCSIS? Steht bei den Internet-Zugangsdaten in “Mein o2” ein Internet-Benutzername im Format DSL123456789@s93.bbi-o2.de ?

Hattest du eine E-Mail erhalten, dass der Anschluss aktiviert wurde?

Ich habe DSL bestellt und da ich schon ein Modem habe, habe ich kein neues Modem bestellt. Bei “Zugangsdaten” für meine Hardware steht mein SIP Username im Format von Zahl (13 Ziffern). Ich benutze “o2 my Service” auf dem Handy und empfange Nachrichten von O2, und zweimal wurde mir gesagt, dass mein Internet- und Festnetzanschluss seien jetzt freigeschaltet.

Vergiß den Sip-Benutzernamen. Den benötigst du nicht für die Einrichtung des Internetzugangs mit der FritzBox.
Die Telefonie richtet sich normalerweise automatisch ein, wenn der Internetzugang richtig installiert wurde.
Nachdem du einen Werksreset bei der FritzBox durchgeführt hast, richtest du den Internetzugang mit Hilfe des Einrichtungsassistenten und dem Profil o2 > o2 DSL ein.
Hier trägst du den Username bei Benutzername und das Passwort bei Kennwort ein. Die Daten für Telefonie, sowie der VoIP-Pin sind irrelevant.

Sollte bei richtiger Eingabe die Internetzugangsdaten immer noch die Seite mit der Leitungs-ID angezeigt werden, mußt du eine Störung melden.

Die Meldung mit der Leitungs ID an die Störungshotline 0800 5251378 melden.

Entweder verschaltet oder noch nicht geschaltet.

Du kannst erstmal aufhören bei Dir zu suchen.

Wenn dort nur der SIP Username aber kein Internet-Benutzername steht (siehe oben das Bildschirmfoto von @Thomas3) , so handelt es sich nicht um einen DSL-Anschluss. In dem Fall wäre es normal, dass der DSL-Anschluss nicht aktiv ist.

Ich überprüfe es wieder und es zeigt, dass meine Technologie Kabel ist. Ich stimme zu, es sollte ein Problem über den falschen Router. Ich wechsele einen anderen und versuche es wieder. Vielen Dank und ich sage Ihnen Bescheid, was noch passiert.

Toll, das dir die Informationen hier schon weitergeholfen haben @zwang3. Halte uns bitte auf dem Laufenden ob es mit einem anderen Router klappt. 🙂
Viele Grüße Bianca

@zwang3 Für einen Kabel/DOCSIS-Anschluss ist ein DOCSIS 3.1 Kabel-Router erforderlich, der an die “DATA”-Buchse der Kabel-TV-Dose angeschlossen wird. Die Authentifizierung erfolgt über die CM-MAC-Adresse, welche du o2 übermitteln musst.

Ich würde dir das Mietangebot von o2 empfehlen. Du kannst wahlweise die AVM Fritzbox 6660 cable oder die AVM Fritzbox 6690 cable mieten. Siehe Preisliste. 

Herzlichen Dank für alle!! Endlich funktioniert es!! 😊

Hallo @zwang3, super, dass du es hingekriegt hast.

Und vielen lieben Dank an blablup & schluej für die Unterstützung.

@zwang3 wenn du Lust hast, schau auch noch gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei, wir sind dort immer auf der Suche nach neuen Community-Tester:innen.

Jede Woche stellen wir dort mehrere Testgeräte für die Community zur Verfügung, welche dann zu Hause getestet werden können.

LG Steffen