SIP Account Daten

Wer sagt das es ein Fehler ist?

Hallo @titus36, super, dass du die SIP-Daten nun abrufen konntest, auch wenn dies erst anch 4 Tagen möglich war. 👍

Hauptsache jetzt funktioniert alles wie es soll und du brauchst nicht einmal deinen Router auf die Werkseistellungen zurücksetzen korrekt? 😊
LG Steffen

Wir schreiben das Jahr 2025!!!! Und auch ich habe das gleiche Problem!

Jemand von der Hotline sagte mir, das es bis zu 2 Wochen dauern kann, bis die Daten in myO2 aktualisiert sind. Uns es handelt sich um einen geschäftlichen Anschluss. Das darf nicht passieren. 

Wende Dich mit einer Beschwerde an die Bundesnetzagentur und verweise auf TKG Paragraph 73 (3):

(3) Die Betreiber öffentlicher Telekommunikationsnetze und die Anbieter öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienste dürfen den Anschluss von Telekommunikationsendeinrichtungen an das öffentliche Telekommunikationsnetz nicht verweigern, wenn die Telekommunikationsendeinrichtungen die grundlegenden Anforderungen nach der Richtlinie 2014/30/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 26. Februar 2014 zur Harmonisierung der Rechtsvorschriften der Mitgliedstaaten über die elektromagnetische Verträglichkeit (Neufassung) (ABl. L 96 vom 29.3.2014, S. 79) erfüllen. Sie können dem Endnutzer Telekommunikationsendeinrichtungen überlassen, dürfen aber deren Anschluss und Nutzung nicht zwingend vorschreiben. Notwendige Zugangsdaten und Informationen für den Anschluss von Telekommunikationsendeinrichtungen und die Nutzung der Telekommunikationsdienste haben sie dem Endnutzer in Textform unaufgefordert und kostenfrei bei Vertragsschluss zur Verfügung zu stellen.

Aber Du solltest schnell sein, weil schon bald der Grund fuer eine Beschwerde wegfaellt, weil die Daten im Kundenzentrum abgerufen werden koennen.

Die Beschwerde ist raus. - DANKE für den Hinweis

Mich betrifft es auch! O2 kann mir die SIP-Daten nicht zur Verfügung stellen. 
Es muss doch möglich sein, dieses strukturelle Problem zu lösen!!! 

Nach erfolgter Aktivierung des DSL-Anschlusses ist der Status in “Mein O2” immer noch in Bearbeitung und damit die Daten nicht abrufbar - 2 Tage nach Aktivierung!!! 
Das Problem ist, wie man in diesem Forum sieht, bei O2 seit Jahren bekannt und keiner kümmert sich darum.
Sehr ärgerlich. 

Dann wende Dich sofort an die Bundesnetzagentur, sobald die SIP Daten vorliegen,  werden die Abwinken, aber bis dahin nehmen die das vielleicht als Beschwerde an?

Selbst wenn diese Aussage von der Hotline kommt

O2 kann mir die SIP-Daten nicht zur Verfügung stellen. 

war es schon wiederholt möglich eine Fritzbox mit Telefonie einzurichten. Das klappt i.d.R. nach Werksreset und Eingabe der DSL-Zugangsdaten, was bei Providerwechsel immer zu empfehlen ist.

Ja, Danke. Das funktioniert schon, aber ich nutze eine separate Telefonanlage und um diese zu konfigurieren benötige ich die Daten. Ich habe mir von der Fritzbox erstmal eine Weiterleitung aufs Handy geschaltet. 

Nutze doch die Funktion “SIP-Registrar” der Fritzbox. D.h. die Fritzbox nutzt die Fernkonfiguration (daher brauchst du keine Daten von o2) und in die Telefonanlage trägst du die Daten des Fritzbox-Registrars ein. In der Regel funktioniert das gut. 

https://fritz.com/apps/knowledge-base/FRITZ-Box-7690/42_IP-Telefon-an-FRITZ-Box-anmelden-und-einrichten

Hallo ​@GUTE DRUCKE, da einige Tage vergangen sind und wir von dir nichts mehr gehört haben, wollte ich einmal nachfragen, ob dir blablups Tipps weitergeholfen haben? Berichte uns gerne, ob jetzt mit der Telefonie alles gut klappt. 🙂

LG, Senay🌼

Nein, das habe ich mir kurz angeschaut und war mir dann aber zu kompliziert. Ich muss ja in der Telefonanlage für jeder Rufnmummer ein Gateway konfigurieren. 

Nach reichlich einer Woche (!!!) hat es O2 geschafft die SIP-Daten in Mein O2 zur Verfügung zu stellen. Dann war alles ganz einfach. Schade, da kann man O2 wirklich nicht empfehlen, wenn jemand eine Telefonanlage nutzt und die Telefonie benötigt.

Hallo ​@GUTE DRUCKE ,

schade, dass es so lange gedauert hat, bis dir die entsprechenden Daten zur Verfügung gestellt wurden.
Aber schön zu lesen, dass es nun doch endlich geklappt hat und nun alles läuft. 

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Viele Grüße Maria