Gelöst

Sind zu viele Fehler der Grund für langsame DSLAM-Datenrate Max.

Forum|Forum|2 years ago
August 15, 2023
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G112
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Guten Mittag,

Die DSLAM-Datenrate Max. Ist langsamer als im Vertrag (O2 my Home XL (2020)) vorgesehen. Könnte es daran liegen dass die FritzBox zu viele Fehler aufzeigt (siehe Anhang)?

Lösung von o2_Maria

Hallo @G112 ,

eine DSL Störung sollte am besten immer von einem Handy aus gemeldet werden.
Damit die Kolleg:innen mit dir verschiedene Dinge durchgehen können.

Am besten nutzt du auch die my Service App.
Die ist in solchen Fällen sehr hilfreich.

Liebe Grüße Maria

+40

Denner
Legende
Forum|Forum|2 years ago
August 15, 2023

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

42! 07.99

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schluej
Forum|Forum|2 years ago
August 15, 2023

Und wenn wir noch den Rest der Daten von der DSL Seite + Übersicht, Spektrum u. Statistik (Woche) bekommen, könnte man noch mehr Tipps geben…

Live long and prosper 🖖

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G112
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Forum|Forum|2 years ago
August 15, 2023

Und wenn wir noch den Rest der Daten von der DSL Seite + Übersicht, Spektrum u. Statistik (Woche) bekommen, könnte man noch mehr Tipps geben…

Hier sind noch die weiteren Informationen

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G112
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Forum|Forum|2 years ago
August 15, 2023

Bei Dir liegt eine Störung vor, die hier nicht gelöst werden kann. Tel:08005251378 Kostenfrei. Rufe die Störungshotline bitte möglichst von deinem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.

Ich hab mal versucht den o2 Chat zu benutzen und dort konnte mir auch nicht geholfen werden