Setzt ein O2 Techniker eine neue TAE Dose

Die 1 TAE Dose setzt der Techniker kostenlos. Vorausgesetzt eine Endleitung vom APL zur TAE existiert. Sollte die Endleitung nicht mehr existieren muss der Eigentümer auf seine kosten eine verbauen lassen ​@Anke1803 

Hallo ​@Anfänger1 , aus der APL hängt momentan ein ca. 30 cm langes Kabel raus, ich hoffe das reicht aus ...

Dann setz der Techniker die TAE Dose am APL ​@Anke1803 

​@Anfänger1 das ist in Ordnung, ein weiterführendes Kabel zum Router habe ich schon mit verlegt.

Kannst du mir auch bei der anderen Frage helfen?

Servus,

auch ältere Verträge kann man umziehen, zumindest solange am neuen Wohnort dieser auch erfüllt werden kann.

Hausverkabelung ist Eigentümersache, aber es ist durchaus wahrscheinlich dass der Techniker des Infrastrukturbetreibers TAE-Doesen dabei hat.

Zum Telefonkabel, darauf achten, dass dieser auch geeignet ist, siehe https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bauherren-kupfertechnik.pdf

Router welcher ist es ​@Anke1803 

wenn ein nicht gewünschter Neuvertrag abgeschlossen wurde widerrufe zeitnah 

https://www.o2online.de/widerrufen/

bei einem Umzug kannst du wählen, 

ob du die Umzugsgebühren von ca. 50€ zahlst

oder

einer Vertragsverlängerung um 24 Monate zustimmst

und die Umzugsgebühren erlassen werden.

​@Anfänger1 es ist eine Fritzbox 7490

​@almightyloaf und warum habe ich dann jetzt einen neuen Vertrag? Gibt das mehr Provision für den Mitarbeiter an der Hotline? Erfüllt werden kann der auf jeden Fall am neuen Standort, ich habe jetzt statt 50MBit ja sogar eine 100MBit Leitung, kann man das noch ändern?

Gibt das mehr Provision für den Mitarbeiter an der Hotline?

ja,

und der Vertrag läuft weiter, wenn du nicht kündigen kannst,

weil die Mindestvertragslaufzeit nicht erreicht ist. 🤐

wenn ein nicht gewünschter Neuvertrag abgeschlossen wurde widerrufe zeitnah 

https://www.o2online.de/widerrufen/

Hallo ​@Anke1803,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Oh weh, das ist gar nicht schön, wenn dir eine neuer Vertrag an deiner neuen Adresse bestellt wurde, anstatt einen Umzug für den alten anzulegen.

Das ist kein guter Weg, ich schließe mich poales an und rate dir, diesen neuen Vertrag so schnell wie möglich über unsere auch von poales verlinktes Online-Widerrufsformular zu widerrufen.

Der alte Vertrag kann sonst an deiner alten Adresse weiterlaufen, wenn noch eine Laufzeit besteht, und du benötigst für einen neuen Vertrag auch einen neuen Router.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit Also ist es wirklich so wie befürchtet, ich kann den Router vom alten Vertrag nicht einfach von der alten Adresse zur neuen mitnehmen, sondern müsste den nach der Kündigung zurückgeben und mir dann einen neuen kaufen oder mieten? Der alte Vertrag ist von 2020 und könnte mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden. 

Kann mir da auch ein O2 Shop weiter helfen? Ich habe etwas Angst wenn ich wieder an der Hotline anrufe dass ich wieder aufgrund der Sprachbarriere nicht richtig verstanden werde.

​@Anke1803  Schick und kündige alles und kauf dir einen Router den du brauchst. So teuer sind die in der Bucht jetzt auch nicht mehr. Eine 7530 gibt’s mittlerweile schon für 30 bis 40€ .

Im Shop hast halt kein Widerrufsrecht wenn doch was falsches war

Wenn dein jetziger Vertrag eine Kündigungsfrist von einem Monat hat, kann es mit dem Vorlauf bis zur Aktivierung des neuen Vertrages, was deine Rechnung angeht, in der Tat nur eine geringe Überschneidung geben, ​@Anke1803.

Ein Mietrouter kann für deinen neuen Vertrag jedoch erst im nach der Aktivierung versandt, das kann ein weiteres Argument für den Vorschlag von poales sein, zumal für einen nachträglich bestellten Router die Einmalkosten unten in unserer Tabelle hinzukommen:

Wenn du deine Festnetznummer benötigst, dann kannst du diese über unser Formular dazu beantragen: o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular-festnetz/.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit Und der bisherige ist keine Option , weil der ja noch funktioniert und mir von O2 damals kostenlos zur Verfügung gestellt wurde, eine Miete extra möchte ich nicht bezahlen 

Den bisherigen kannst du nur weiternutzen, wenn du deinen bisherigen Tarif umziehst.

Ja, es ist wie Sächsin schreibt, nur bei einem Umzug kann dein jetziger Router mitkommen bei einem Umzug, bei einer Vertragsbeendigung muss er wieder zu uns zurückgesandt werden, ​@Anke1803.

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit Ich war jetzt in Gera im O2 Shop und die gute Frau hat mich noch viel mehr verunsichert. Die TAE müsste ich selbst setzen (lassen) und bezüglich des Vertrages soll ich die Hotline noch einmal anrufen und mich mit einem deutschsprachigen Mitarbeiter oder Teamleiter verbinden lassen und mit ihm das Problem klären. Ich werde nachher dort noch einmal anrufen und mal schauen was passiert, bezüglich der Dose lasse ich es jetzt dárauf ankommen und hoffe dass der Techniker die setzt.

Ich hätte nie gedacht dass das ganze so kompliziert ist, trotzdem vielen lieben Dank für eure bisherige Hilfe. Ich halte euch auf dem Laufenden!

​@Anke1803 Völliger Unsinn was dir gesagt wurde zur TAE. In den Bereitstellungskosten ist das setzen einer TAE inklusive. Das ist Fakt