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seit Wochen ohne Wlan

  • July 27, 2025
  • 5 Antworten
  • 71 Aufrufe
S
Besucher:in

Seit ca 2 Monaten ohne durchgängig funktionierendes WLAN und unzähligen Anrufen bei o2 wende ich mich hier an Sie.

Da unser WLAN nicht funktioniert wird uns seit 3 Wochen von den Mitarbeitern telefonisch versprochen eine neue Fritz Box zu erhalten. Aber Fehlanzeige wir rufen immer wieder an und jedesmal wird gesagt er wird versendet max 5 tage soll es dauern. 

So eine Enttäuschung als jahrelanger Kunde...

    5 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    Wie sieht's denn via LAN Kabel aus? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      poales
      Legende
      • poalesLegende
      • Legende
      • July 27, 2025

      um welche Technik geht es?

      Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
      schluej
      Legende
      • schluej
      • July 27, 2025

      Kannst Du denn kein Kabel verwenden?

      Ist das eine 7590?

      Live long and prosper 🖖
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • July 29, 2025

      Hallo ​@Sushi1 

      willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

      Magst du die Fragen der User einmal beantworten, damit man dir näheres zu deinem Problem sagen kann?

      Hast du die o2 My Service App einmal geladen und den Anschluss geprüft? 

      Wenn der Anschluss defekt ist, bekommst du eine Ticket ID und die Durchwahl zum technischen Support. Mit der App wird auch geprüft, ob der Router defekt oder nur falsch konfiguriert ist.

      Grüße

      Manga

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      The_Voice_70
      Legende
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      Und es ist immer noch nicht bekannt um welches Modell es geht. Ein paar Infos wären schon brauchbar 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de
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