Seit Wochen nur 50 Mbit bei bezahlten 100 Mbit

@Dash2056 bitte wiederhole den Test über LAN über die untere Adresse.  Danach das Ergebnis hier posten.
Hast Du schon jemals 100Mbit gemessen bzw. hast Du in der Vergangenheit einen Tarifwechsel von einem 50MBit Tarif gemacht?
Hört sich im Moment nach eine Drosselprofil an.  Und welchen aktuellen Tarif hast Du überhaupt genau?

https://breitbandmessung.de/

Hi,

habe den Tarif O2 DSL Classic L. Glaube habe vor über einem Jahr von 50 Mbit gewechselt, bis vor einigen Wochen war alles ok.

Keine anderen Verbraucher, auch die FritzBox zeigte beim Test nur 50 Mbit Auslastung.

@Dash2056 nice. Noch nie so gesehen. 🤔 Dein Sync ist bombig. Du hast aber eine Drossel, wenn Du über LAN gemessen hast.

 Kenne Drosselprofile 50/10, aber 50/40 habe ich noch nie gesehen. 

Gebe bitte morgen ein Störungsticket auf. o2 DSL Störungshotline 0800 52 51 37 8

Hallo @Dash2056 und willkommen in unserer o2 Community :-)

Der Tipp von @Joe Doe ist schon richtig. Wenn die Bandbreite nicht mehr die Werte erreicht, die sie vorher erreicht hat, dann ist ein Ticket über unsere DSL Technik sinnvoll.

Ich habe mir den Anschluss mal für Dich angeschaut. Wir hatten im Sommer letzten Jahres ein Bandbreitenprofil mit 100MBit(s beim Vorleister bestellt und das wurde auch geschaltet. Und von den Sync-Werten der Fritzbox kommen die Werte auch recht gut an. 

Auch von unserer Seite aus spricht nichts dagegen, dass Du genau diese Bandbreite auch erreichst.

Was hier an dieser Stelle ebenfalls helfe kann wäre, die Fritzbox einmal komplett auf den Werkszustand zurück zu setzen (für die erneute Einrichtung einmal die Verbindungsdaten zur Hand haben, die findest Du auch im Onlineportal im Bereich “Mein o2”) und nach Einrichtung einmal einen Test durchführen. Nicht, dass sich die Fritzbox bei einem Firmwareupdate verschluckt hat… :-)

Gruß,

Lars

Hi,

das würde ich gerne noch einmal versuchen. Wo finde ich die Daten genau? Unter den historischen Daten habe ich gerade auch nichts finden können, nur den Login zum Portal.

Ich weiß das es damals Probleme mit der Zusendung der Daten gab und ich sie mir anhand des alten Routers und meinem Geburtsdatum dann selber “zusammengefummelt” habe. Gibt jedoch kein Backup…

Liebe Grüße

Hallo @Dash2056,

alle Daten für die Einrichtung eines DSL Routers findest Du nach dem einloggen auf dem o2 Portal wie folgt: Links einmal auf “Tarif & Optionen” klicken und anschließend dann rechts den Reiter “Vertrag verwalten” auswählen. Dort werden dann Nutzername und Passwort als auch sämtliche erforderlichen VoIP-Einstellungen angezeigt :-)

Gruß,

Lars

Danke,, hat aber leider nicht zum Erfolg geführt. Waren es eben noch 60 Mbit, sind es jetzt nur noch 40. Werde dann später mal ein Ticket erstellen.

Liebe Grüße

Hm. Sehr merkwürdiges Verhalten. Die Messung hattest Du durchgeführt, als kein anderes Gerät angeschlossen war, oder? Das ganze auch mal mit einem anderen LAN-Kabel getestet? Hab da schon das eine und andere Kabel gesehen, das eine unerfreuliche Begegnung mit einem Bürostuhl hatte… ;-)

Wie sieht es eigentlich bei einer Messung per WLAN aus? Sind die Werte da vergleichbar?

Gruß,

Lars

Einem anderen Kabel schon, indem ich die Messung an einem anderen Rechner durchgeführt habe, wäre schon seltsam wenn mehrere gleichzeitig kaputt sind, die sind alle einzeln über ihr eigenes Kabel mit dem Router verbunden, daher kein Switch dazwischen.

WLAN bringt die gleichen Ergebnisse, wenn ich mit dem Handy direkt vor den Router setze - jetzt aber nur speedtest.net getestet.

Edit: Habe bei der Messung alle anderen Verbraucher getrennt, in diesem Fall Handy das WLAN aus.

Ich könnte mal komplett alle anderen LAN Kabel abziehen, aber ob das etwas bringt ist vermutlich fraglich.

Sind übrigens jetzt auch wieder 60, nur kurz nach dem Verbinden bleibt es eine Zeit lang bei 40.

Hallo,

ich habe genau das selbe Problem, mit dem Unterschied das ich nie kontrolliert habe ob 100 ankommen. Mein Ticket wurde mach einem Tag geschlossen ohne Verbesserung oder Feedback.

Ticket ID 7715748

Könnten Sie das bitte ebenfalls prüfen?

Viele Grüße

Hallo @Dash2056,

solange die Rechner an den anderen LAN-Kabeln ausgeschaltet waren, sollten die die Messung ja nicht beeinflusst haben. Man kann natürlich zur Sicherheit noch mal alle Kabel außer das, über das man misst abnehmen, es wäre aber wirklich… ungewöhnlich, wenn irgendwo ein dauerhafter Datenstrom liefe, der die Bandbreite im Download so sehr einschränkt. Dass mehrere Rechner gleichzeitig ein Problem mit der Netzwerkkarte oder dem dazugehörigen Treiber hätten wäre über mehrere Rechner und Betriebssysteme auch eher unwahrscheinlich.

Ich denke, ein Ticket ist hier der richtige Ansatz, es kann sein, dass es da irgendwo hakt, das ließe sich dann wirklich nur genauer über so ein Ticket heraus finden…

Hallo @Abe79,

bei Dir liegt der Fall ein klein wenig anders. Es war beim Zeitpunkt, wo der Anschluss bestellt wurde nur ein Bandbreitenprofil mit 50MBit/s verfügbar und dies wurde dann auch für Dich entsprechend eingerichtet. Wenn Du möchtest, schauen wir uns das gerne einmal an, um hier einen Wechsel des Bandbreitenprofils zu beauftragen :-)

Gruß,

Lars

Hallo @Dash2056,

wie sieht es inzwischen aus? Läuft wieder alles so wie es soll und ließ sich die Ursache eingrenzen und beheben? Ist ja vielleicht auch für andere Kunden von Interesse, die sich mit dem gleichen Phänomen konfrontiert sehen :-)

Gruß,

Lars

Hallo @Dash2056 und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich zu lesen, dass nun alles wieder so läuft, wie es soll. Wenn das ganze nur in einem überschaubaren Zeitraum aufgetreten ist, kann es sein, dass es auf dem VDSL Strang eine Einschränkung gab, die nun beseitigt wurde, oder aber das Profil wurde ein wenig zurück gefahren, weil an der Infrastruktur gearbeitet wurde. Das sind so zwei Möglichkeiten, die mir ad hoc einfallen würden. Genauere Informationen bekommen wir da vom Vorleister leider aber auch nicht…

Gruß,

Lars