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Gelöst

Seit vier Tagen nur halbe Internetgeschwindigkeit

  • April 12, 2021
  • 5 Antworten
  • 66 Aufrufe
A
Besucher:in

Seit vier Tagen ist das Internet nur halb so schnell wie normal, also statt 100 download nur 50. Was kann ich tun? 

Lösung von abp1

Störung beseitigt. Ging relativ schnell, innerhalb eines Tages hatte ich wieder die vereinbarte Bandbreite in beide Richtungen. Vielen Dank der pfiffigen Technik von O2. Allerdings kam die per Ansage am Telefon angekündigte E-Mail nie bei mir an, auch nicht im Spam-Ordner.

    5 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • April 12, 2021

    Moin Moin,

    Störung melden über

    Kunden-Hotline
    089 78 79 79 40 0 *

    Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
    Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

    Eventuell vorher noch mal die App nutzen.

    https://www.o2online.de/service/my-service-app/

    Live long and prosper 🖖
    A
    Besucher:in
    • abp1
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 12, 2021

    Hallo,

    Störung gemeldet. Die Service-App ist eher für die Katz, meint bei 50 sei die Geschwindigkeit in Ordnung. 
    Jetzt warte ich mal ab, was passiert.

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • April 15, 2021

    Hallo @abp1, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

    Wenn die Geschwindigkeit auf einmal sinkt, ist das ärgerlich, lässt sich aber in den meisten Fällen relativ schnell wieder klären.

    Wie ist denn der aktuelle Status? Läuft wieder alles so, wie es soll? Oder gibt es noch offene Punkte, wo wir dir dazu hier in unserer Community weiter helfen können? :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
    A
    Besucher:in
    • abp1
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • April 15, 2021

    Störung beseitigt. Ging relativ schnell, innerhalb eines Tages hatte ich wieder die vereinbarte Bandbreite in beide Richtungen. Vielen Dank der pfiffigen Technik von O2. Allerdings kam die per Ansage am Telefon angekündigte E-Mail nie bei mir an, auch nicht im Spam-Ordner.

      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • April 20, 2021

      Freut uns zu hören @abp1 :sunny:

       

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