Gelöst

seit heute vormittag keine DSL Verbindung

Forum|Forum|5 years ago
May 19, 2020
4 Antworten
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Ludwig0815
Besucher:in

Hallo,

Seit heute vormittag gibt es bei uns keine Verbindung mehr ins Internet.

Wir benutzen eine O2 homebox 6641

Kann hier jemand unseren Abschluss diagnostizieren?

Vielen Dank.

Ludwig

Lösung von Ludwig0815

Hallo Community,

Problem wurde vom Techniker gefunden. Entgegen aller Erwartungen war die Ursache des Verbindungsabbruches ein defektes DSL Kabel. Vermutlich hat der Staubsaugerroboter das Kabel etwas zu aggressiv bearbeitet. Leider ist das nicht so leicht zu erkennen wenn kein Kabel da ist zum cross Check. Alles wieder gut.

Freundliche Grüße,

Ludwig

+15

rentek
Legende
Forum|Forum|5 years ago
May 19, 2020

Sofern ein Routerneustart (Stromstecker kurz ziehen) nichts bringt: Störung unter 08005251378 vom Handy aus melden (kostenlose Nummer).

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o2_Giulia
Moderatorin
Forum|Forum|5 years ago
May 23, 2020

Hallo @Ludwig0815,

herzlich willkommen in unserer Community!

Wie ich sehe, ist der Anschluss seit gestern wieder online, das Störungsticket wurde schon wieder geschlossen. Wenn du noch Fragen dazu hast, melde dich gerne.

Viele Grüße

Giulia

*** Hier geht es zum Weihnachtsgewinnspiel: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-community-weihnachtsgewinnspiel-2025-herzlich-willkommen-in-unserer-weihnachtsbaeckerei-659597 ***

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Ludwig0815
Autor
Besucher:in
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
May 24, 2020

Hallo Community,

Problem wurde vom Techniker gefunden. Entgegen aller Erwartungen war die Ursache des Verbindungsabbruches ein defektes DSL Kabel. Vermutlich hat der Staubsaugerroboter das Kabel etwas zu aggressiv bearbeitet. Leider ist das nicht so leicht zu erkennen wenn kein Kabel da ist zum cross Check. Alles wieder gut.

Freundliche Grüße,

Ludwig