Seit Freitag habe ich kein DSL Verbindung mehr

Hallo @CGN.H,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Es tut mir leid, dass es hier bei der Umstellung von DSL auf Glasfaser zu einem Ausfall gekommen ist. Du hast alles richtig gemacht, gut dass du gleich Bescheid gegeben hast. Unsere Mitarbeiter haben den zuständigen Netzwerkprovider (Wilhelm.Tel) informiert, die sich um die Entstörung kümmern. Ich gehe davon aus, dass ein Techniker kommen muss. Ist da schon ein Termin mit dir vereinbart worden?

Falls du zur Überbrückung noch mobiles Internet benötigst, habe ich einen Tipp für dich: Du kannst hier eine kostenfreie o2-Testkarte bestellen. Sie bietet dir einen Monat unbegrenztes Datenvolumen. So kannst du z.B. mit einem Handy einen WLAN-Hotspot für deine Geräte einrichten.

Lass uns gerne wissen, falls du weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia