Seit dem 18.05 kein Kabel internet

Forum|Forum|4 days ago
May 27, 2026
4 Antworten
16 Aufrufe

cursedmojo
Besucher:in

Wie im Titel haben wir gar kein Kabel Internet seit dem 18.05.

Viel viel mal haben wir schon die service hotline 08005251378 angerufen.

Eine Techniker von Vodafone war schon da letzte Woche und der sagte dass alles okay bei der Leitung ist und mein Router geht okay auch.

Dies war auch bei o2 gemeldet. Seit dem nichts von o2 gehört.

Ich rufe o2 jeden Tag um einen Status zu bekommen aber es ist immer das gleiche - die Ticket ist in Berarbeitung, schon eskaliert usw.

Habe Screenshots und recording von alle meine Gespräche gemacht.

Hab auch bei die Social Medien von o2 gemeldet.

Einfach nichts bekommen und ich habe noch gar kein Internet.

Klaus_VoIP
Forum|Forum|4 days ago
May 27, 2026

Eine Techniker von Vodafone war schon da letzte Woche und der sagte dass alles okay bei der Leitung ist und mein Router geht okay auch.

Und woran soll es dann liegen? Hast Du einen Werksreset und eine Neueinrichtung des Routers probiert? Ist die MacID geprüft worden?

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)

Gefällt mir

cursedmojo
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|4 days ago
May 27, 2026

Jap, wir haben schon die Router nach Factory settings zurückgesetzt, die MAC addresse von dir router war auch mehrmals geprüft.

Der Techniker von Vodafone sagte dass die Probleme muss bei der o2 servers liegen.

Die Power/Kabel licht ist dauerhaft AN - die Leitung is ganz bestimmt okay.

Ich selbst als Software guy habe schon o2 empfohlen alles einfach ‘reset’ machen wenn niemand die genaue Quelle von die Probleme kennt. Weiß nicht ob o2 mir im ernst genommen hat.

Weiß auch nicht was die aktuelle versucht. :/