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Seit Austausch FritzBox 7490 Probleme mit Echos, FireTV und Prime Video

H
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Vor etwa 10 Tagen erhielt ich im Austausch eine neue 7490 zum Anschluß an DSL Home L. Installation etc verlief wie immer problemlos, aber seit ein paar Tagen verlieren meine Echos ständig die WLAN Verbindung, kann mein FireTV Stick nicht mehr auf den Amazon Server zugreifen und zeigt Prime Video nur noch Verbindungsprobleme auf dem Smart TV.

Mehrfach alle Einstellungen überprüft, Echos und Stick in einem eigenem 5 GHz Netz eingebunden und Smart TV per LAN direkt mit der Box verbunden... Nichts.

Alle Geräte sind mit der FritzBox verbunden, mehrfach Neu aufgesetzt und trotzdem tut sich nichts. Mit etwas Glück laufen die Echos 30-60 Minuten und dann 'Ich habe leider Schwierigkeiten Dich zu Verstehen'. 

Liegt es an der FritzBox? Gibt's Verbindungsprobleme zu den Amazon Servern? So langsam wird es Nervig. 

 

Lösung von rentek

2,4 GHz und 5 GHz Netze mit eigenen Namen, wobei 5 GHz nur für die Echos und den Fire TV Stick genutzt werden. 

Vergib bitte einen einheitlichen Namen für beide Netze, so dass Bandsteering möglich wird.

WLAN-Kanaleinstellungen bitte auf “automatisch”.

Zudem aktiviere bitte im Fritzbox-Support-Menü (abrufbar über “Inhalt”) Ingress-Shaping (Standard-Einstellung “0=automatisch”).

Anschließend Fritzbox über die Benutzeroberfläche neustarten und das Verhalten der Geräte beobachten. 

 

    13 Antworten

    A
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    • June 5, 2022

    @Hopper73 mit Echtzeit Prioritäten machst mehr kaputt als es recht ist.

    H
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    • Hopper73
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    • June 5, 2022

    Das war die Empfehlung von Amazon. Geändert hat sich dadurch aber nichts. Verbindung bricht nach 30-60 Minuten wieder ab und es kann keine Neuverbindung hergestellt werden, es sei denn Ich nutze mein Handy kurz als Hotspot. 

    A
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    • June 5, 2022

    Das war die Empfehlung von Amazon. Geändert hat sich dadurch aber nichts. Verbindung bricht nach 30-60 Minuten wieder ab und es kann keine Neuverbindung hergestellt werden, es sei denn Ich nutze mein Handy kurz als Hotspot. 

    Was steht zu dem Zeitpunkt im Router (Ereignis)wenn es abbricht 

      rentek
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      • rentekLegende
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      • June 5, 2022

      Ändere mal die SSID vom WLAN in eine eigene SSID und verbinde dann alle WLAN-Clients neu. Möglicherweise funkt in der Nachbarschaft eine Fritzbox 7490 mit derselben SSID, so dass die Abbrüche hierauf zurückzuführen sind.

      Zudem: ist die neueste FW 07.29 installiert?

        Joe Doe
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        • June 5, 2022

        @Hopper73 Deaktiviere bitte testweise in der Fritzbox die WPA2 / WPA3 Mischverschlüssung, so dass nur noch WPA2 aktiv ist.

        Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
        H
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        • Hopper73
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        • June 5, 2022

        Das war die Empfehlung von Amazon. Geändert hat sich dadurch aber nichts. Verbindung bricht nach 30-60 Minuten wieder ab und es kann keine Neuverbindung hergestellt werden, es sei denn Ich nutze mein Handy kurz als Hotspot. 

        Was steht zu dem Zeitpunkt im Router (Ereignis)wenn es abbricht 

        Keine Veränderung in der FritzBox. Alle Echos sind Verbunden und Aktiv. 

        A
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        • June 5, 2022

        Das war die Empfehlung von Amazon. Geändert hat sich dadurch aber nichts. Verbindung bricht nach 30-60 Minuten wieder ab und es kann keine Neuverbindung hergestellt werden, es sei denn Ich nutze mein Handy kurz als Hotspot. 

        Was steht zu dem Zeitpunkt im Router (Ereignis)wenn es abbricht 

        Keine Veränderung in der FritzBox. Alle Echos sind Verbunden und Aktiv. 


        da muss was stehen in den Ereignissen der Fritzbox 

        H
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        • Hopper73
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        • June 5, 2022

        @Hopper73 Deaktiviere bitte testweise in der Fritzbox die WPA2 / WPA3 Mischverschlüssung, so dass nur noch WPA2 aktiv ist.

        Auch schon gemacht. Nutze ausschließlich WPA 2 für die Verschlüsselung. 

        H
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        • Hopper73
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        • June 5, 2022

        Das war die Empfehlung von Amazon. Geändert hat sich dadurch aber nichts. Verbindung bricht nach 30-60 Minuten wieder ab und es kann keine Neuverbindung hergestellt werden, es sei denn Ich nutze mein Handy kurz als Hotspot. 

        Was steht zu dem Zeitpunkt im Router (Ereignis)wenn es abbricht 

        Keine Veränderung in der FritzBox. Alle Echos sind Verbunden und Aktiv. 


        da muss was stehen in den Ereignissen der Fritzbox 

        Die Anmeldungen der einzelnen Echos und des FireTV Stick stehen drin, sonst nur die üblichen Fehlversuche fremder Geräte. Alle Geräte sind also Verbunden und in der Box auch Aktiv. 

        H
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        • Hopper73
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        • June 5, 2022

        Ändere mal die SSID vom WLAN in eine eigene SSID und verbinde dann alle WLAN-Clients neu. Möglicherweise funkt in der Nachbarschaft eine Fritzbox 7490 mit derselben SSID, so dass die Abbrüche hierauf zurückzuführen sind.

        Zudem: ist die neueste FW 07.29 installiert?

        2,4 GHz und 5 GHz Netze mit eigenen Namen, wobei 5 GHz nur für die Echos und den Fire TV Stick genutzt werden.

        In der Nähe wird auch keine weitere 7490 gefunden. 

        Fritz FW 07.29 ist drauf. 

        rentek
        Legende
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        • rentekLegende
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        • June 5, 2022

        2,4 GHz und 5 GHz Netze mit eigenen Namen, wobei 5 GHz nur für die Echos und den Fire TV Stick genutzt werden. 

        Vergib bitte einen einheitlichen Namen für beide Netze, so dass Bandsteering möglich wird.

        WLAN-Kanaleinstellungen bitte auf “automatisch”.

        Zudem aktiviere bitte im Fritzbox-Support-Menü (abrufbar über “Inhalt”) Ingress-Shaping (Standard-Einstellung “0=automatisch”).

        Anschließend Fritzbox über die Benutzeroberfläche neustarten und das Verhalten der Geräte beobachten. 

         

        schluej
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        • schluej
        • June 5, 2022

        Es gibt auch immer den Trick mit WPA3 (abschalten) eventuell hilft das auch schon.

        Live long and prosper 🖖
        o2_Sven
        • o2_SvenModerator
        • Moderator
        • June 10, 2022

        Hallo @Hopper73 ,

        herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

        Da hast du ja direkt die geballte Unterstützung von unseren Nutzern bekommen. Vielen Dank schon einmal an Joe Doe, Anfänger01, rentek und schluej für den Einsatz 😎.

        Wie sieht es mittlerweile mit deinem Heimnetz aus? Konntest du schon eine Verbesserung für deine Echos herbeiführen?

         

        Schöne Grüße, Sven

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