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Warum O2
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Seit 2 Monaten ohne WLAN

  • Nov. 13, 2026 6:59 PM UTC
  • 2 Antworten
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Ich warte nun schon seit fast zwei Monaten darauf, dass mein WLAN freigeschaltet wird. Ich habe alles: mein Modem, die Glasfaser der Telekom. Vor einem Monat hat mir die Telekom einen Termin für heute gegeben, und O2 meinte, sie könnten nichts tun, um den Vorgang zu beschleunigen, und die Telekom sagte, ich sei nicht ihr einziger Kunde. Heute kam die Telekom vorbei und stieß auf irgendein internes Systemproblem, sodass sie noch einmal vorbeikommen und mir einen neuen Termin geben muss (Gott bewahre, dass wir ihn nicht gleich vor Ort vereinbaren könnten). Ich warte nun schon seit zwei Monaten, und O2 hilft mir bei diesem Vorgang nicht im Geringsten. Die einzige Antwort, die ich bekomme, ist, dass ich warten muss. Ich will nicht mehr warten, ich will eine funktionierende Internetverbindung – das wird langsam lächerlich.

2 Antworten

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Naja, hier ist offensichtlich der Infrastrukturbetreiber der Übeltäter.

o2 als Internetanbieter beauftragt einen Infrastrukturbetreiber (hier Telekom) mit der Realisierung des Anschlusses, aber dieser hat offensichtlich Probleme und kriegt es nicht zeitig hin.

Du kannst dich noch an dem Regulierer wenden, aber ob das hilft ist auch fraglich. Leider gibt es hier keinen anderen Ausweg ausser noch mehr Geduld.

Das Problem hättest du bei jedem Internetanbieter gehabt, da i.d.R. vor Ort nur ein Infrastrukturbetreiber Glasfaser liegen hat.


bs0
Legende
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  • Legende
  • Nov. 13, 2026 8:05 PM UTC

Dein WLAN hat erstmal mit o2 gar nichts zu tun und muss auch nicht freigeschaltet werden, aber es kommt leider vor, dass Glasfaseranschlüsse sehr lange auf sich warten lassen. Entweder noch Geduld haben oder überlegen ob du auf eine andere Technologie umsteigst.