seit 10 Tage kein Internet und Festnetz

​@vik1973 und die Vodafone-Kunden haben komischerweise kein Problem ….

Eher ausnahmsweise 😄 keine Probleme bei VF.

Als ich Kunde bei Vodafone gewesen,gab es nur Probleme.Aber 2 Wochen Internetausfall,gebe ich zu ,das ist mir nie bei denen passiert.

Wobei es interessant ist, in welchem Spielfeld der Ball im Moment liegt.

Vodafone oder o2. 

Ihr bekommt ja keine IPv6 aus dem o2 IP Range zugewiesen.

Entweder hat Vodafone was verbastelt oder o2.

Bin gespannt, welche Antwort die Bundesnetzagentur seitens o2 erhält.

Und zu wann. 

Ein o2 Techniker hat mir berichtet , daß VF nicht in der Lage sei o2 Kabelkunden zu platzieren im System von VF.

Ich bin kein IT-Profi.hab nur eins verstanden aus diesem Gespräch, daß Vodafone Schuld dran ist

Wer weiß, wer weiß 

​@vik1973 ich war vorher auch bei Vodafone und hatte ständig Störungen, wenn auch nicht so lang wie diese jetzt und deren Service fand ich auch schlechter. 

Insgesamt gesehen habe ich aber mit o2 Kabel deutlich weniger Störungen und Probleme bis jetzt gehabt.

Bei Kabel ist die Anbieterauswahl aber auch echt begrenzt und ich habe hier am Arsch der Welt nicht wirklich eine Alternative 😅

Da bin ich echt froh das ich mit o2 Mobilfunk in meinem Ort das beste Netz habe, da kann weder Vodafone noch die Telekom mithalten 😆

Achtung - Brüller !!!!

Wir wohnen in einem 2-Familienhaus, die Familie unter uns in Urlaub - der Neffe schaut nach deren Wohnung und checkte nun mit mir das Internet (Vodafone-Kabel).

Es funktioniert!

Großstörung 🤡🤡🤡🤡

Kann mir das jemand erklären ?

​@o2_Giulia gibt es etwas Neues? 

​@hewson66 das ist ja interessant 🧐 

​@o2_Giulia was kannst du uns dazu sagen? 

Hallo ​@Julia.Blabla, ​@Dirtylein, ​@hewson66 und ​@vik1973,

soweit ich es bisher feststellen konnte, ist die Störung wohl bereits bei einigen Anschlüssen behoben, auch wenn die Störungstickets noch in Arbeit sind

Konntet ihr schon einmal testen, ob die Verbindung an eurem Anschluss wieder klappt?

Falls noch Probleme auftreten, gebt mir gerne Bescheid ich kann es dann weiterleiten und ihr braucht nicht erneut anzurufen.

Viele Grüße

Giulia

Happy Day 👍 geht alles! 

Meine Tochter sagt , gegen 12 Uhr Mittags ,war sie schon online 

​

dann könnt ihr jetzt das Formular nutzen 😉

Antrag auf Entschädigung

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

​@poales schon getan 🤣

Hallo ​@Julia.Blabla und ​@vik1973,

das freut mich sehr zu lesen, und ich bin sicher, dass auch alle anderen Anschlüsse nun wieder zum Laufen gebracht werden oder bereits wurden.

Super, dass ihr wegen der Entschädigung schon tätig geworden seid. Unsere Mitarbeiter werden euch dazu in Kürze informieren.

Für die wirklich sehr lange Entstörungsdauer möchte ich mich noch einmal ausdrücklich entschuldigen.

Wenn ihr noch Fragen habt, lasst es mich gerne wissen.

Viele Grüße

Giulia

2 Monate später und es bricht schon wieder der 3. Tag mit Totalausfall an. Wieder Teil einer Großstörung. Oh Freude 🥲 

Sind wieder die gleichen Personen aus diesem Thread betroffen?

​@hewson66 ​@vik1973 Auch Offline?

​@hewson66 ist betroffen. Du auch? 

@Julia.Blabla bei mir ist es genau die gleiche Sch… wie im Juli. TV über Kabel funktioniert, die fritzbox sagt “Kabelinternet: aktiv” aber es gibt keine Antwort vom Server was mir einfach sagt, das O2 ein unfähiger Haufen ist wo wirklich niemand irgendwas auf die Reihe bekommt.

An der Hotline bekommt man nur irgendwelche Typen an die Strippe, die von gar nichts eine Ahnung haben. Mir hat man übrigens gesagt ich solle die fritzbox auf Werkseinstellungen zurücksetzen und dann würde es wieder funktionieren. Ich frage mich nur wie oft man den Router zurücksetzen muss. 10x? 50x? 100x? Die 5x die ich das Ding schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt habe scheinen offenbar nicht auszureichen. Ich verstehe sowieso nicht warum auf Werkseinstellungen zurück irgendwas nutzen soll wenn der Fehler offensichtlich nicht beim Kunden sondern beim Anbieter liegt.

Und dass Kunden von Vodafone im gleichen Haus keine Probleme haben sagt ja wohl alles.

Ich gebe diesem Saftladen noch Zeit bis morgen und wenn es dann immer noch nicht läuft gibt`s die Kündigung und o2 sieht mich als Kunden nie wieder. Die wollen es ja nicht anders.

​@o2_Giulia 

wie sieht es denn jetzt aus? 

Mods zur Info das Anliegen wird im Forum verteilt 

​@Sandroschubert ja weil sich mal wieder nix tut. 

Nach fünf Tagen läuft es dann mal wieder.  wahrscheinlich für die nächsten drei Monate 😬

Hallo ​@Julia.Blabla,
vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest. Ich wollte nachfragen wie es aktuell aussieht? Läuft alles wie es soll?
Liebe Grüße Bianca