Sehr alten Router austauschen

Hi,

ja, sofern der Router vertragsbestandteil ist. Über die Kundenbetreuung geht es sicherlich schneller, allerdings muss man dort wohl leider sehr genau darauf hinweisen, dass ein kostenfreier Router vertragsbestandteil ist (natürlich nur sofern das bei dir zutrifft, prüfe deine Unterlagen), sonst wird gerne einen kostenpflichtigen Router auf einmal eingebucht...

​@Skellington 

wenn du Probleme mit dem Router hast,wird dieser kostenlos getauscht.🤔

Dann wende dich an die Technik.

Den technischen Service erreichst du unter 0800 525 1378 (Mo - Fr 7:00 bis 20:00 Uhr, Sa 10:00 bis 18:00 Uhr)

Danke für eure Antworten. :)

Der Router wird mir auch immer wieder als Sicherheitslücke gemeldet, weil es wohl einen offenen FTP Port gibt und sich jemand Zugang über das WLAN verschaffen könnte? Ganz verstanden habe ich es nicht, aber dass der Router mehr als 10 Jahre alt ist, ist sicherlich kein Vorteil für Sicherheit.

In anderen Threads hatte ich gelesen, dass ein Austausch in die Wege geleitet wurde durch den Post. Falls das in meinem Fall nicht geht, muss ich wohl doch mal versuchen anzurufen. Wäre vermutlich ohnehin besser, weil ich in meinem alten Vertrag scheinbar viel zu viel bezahle. ^^

​@poales Cooles Zitat von Einstein!

weil ich in meinem alten Vertrag scheinbar viel zu viel bezahle. ^^

da die Kosten für DSL um 5€ erhöht wurden,

und Router nur noch kostenpflichtig verliehen werden,

ist ein Alt-Vertrag durchaus günstig.😁

Neukunden-Rabatte wirst du nicht bekommen.

Überlege gründlich bevor du den Vertrag veränderst.😉

und die Versandpauschale von 9,99€

siehe Preisliste

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-dsl/

Hallo ​@Skellington 

Ich kann mich da Manga nur anschließen. Einen passenden Router (z.B. Fritzbox 7520) gibt es bereits ab 20 Euro bei Kleinanzeigen und ebay.

Hallo ​@o2_Manga ,

danke für deine Antwort. Ich benötige kein Topmodell. Wenn der Austausch kostenlos ist, dann würde ich den gerne in Anspruch nehmen. Mein derzeitiges Modell wird mir immer wieder als Sicherheitslücke gemeldet und ich selbst kann weder den offenen FTP Port schließen, noch das dafür festgelegte Passwort ändern.

Vielen Dank!

​@Skellington 

gut, ich habe dir ein Austauschmodell auf den Weg gebracht. Es sollte dich in den nächsten Tagen per DHL erreichen. 

Schau bitte im Retourenportal, ob wir den alten Router noch zurückhaben wollen. Falls ja, dann findest du dort auch einen kostenlosen Retourenschein. 

Sollte die Seriennummer nicht gefunden werden, kannst du das Gerät fachgerecht entsorgen.

Grüße

Manga