Schwacher Empfang

Du bist am Ende einer langen Leitung, da gibt es viel Potential fuer Stoerungen, leider.

So was kommt auch schon mal temperaturabhaengig vor, unterschiedliche Waermedehnung unterschiedlicher Materialen und dadurch z.B. veraenderter Widerstand and Kontaktstellen…

Kannst ja mal Dein Glueck mit go-dsl versuchen, da kann mann manchmal Stoerungsursachen etwas besser diagnostizieren (aber bei weitem nicht immer):

Als Ergaenzung zu den Screenshots der Fritzbox waere es schoen, wenn Du go-dsl installieren koenntest (https://github.com/janh/go-dsl , Binaries gibt es dort unter https://github.com/janh/go-dsl/releases) und einen Screenshot machen koenntest, dabei bitte go-dsl mit dem folgenden Befehl ausfuehren:
./dsl-gui -d fritzbox -o LoadSupportData=1 fritz.box
Bei go-dsl bitte die beiden Checkboxen: "Show minimum/maximum" und "Auto-scale graphs" anklicken.
Wenn man das laufen laesst, dann zeigen die X per 5 minutes Graphen die Aenderung bestimmter Fehler- und Proto-Fehler-Zaehler in 5 Minuten Bloecken an. Das kann hilfreich sein um Stoerer zu entdecken die nur zu bestimmten Zeiten aktiv sind, allerdings gibt es bei Fritzboxen das Problem, dass zumindest wenn man "-o LoadSupportData=1" verwendet die Fritzbox nach wenigen Stunden abstuerzt... (vermutlich weil die Menge an erzeugten Supportdatenarchiven zu gross wird).
 

Könnte an einer defekten Freileitung liegen. Der Threadersteller wohnt ländlich. Das wird dann wohl ein Fall für die PTI der Telekom sein.

Hallo ​@Schwabenpfeil,

das ist ja schade, wir haben uns wohl zu früh gefreut 😟

Unsere Mitarbeiter haben noch einmal um einen Reset des Routers gebeten, wobei ich nicht sicher bin, ob das wirklich etwas bringt.

Wenn die Probleme damacj weiterhin bestehen, melde dich noch einmal bei unseren Mitarbeitern, sie werden dann einen Techniker-Termin mit dir vereinbaren.

Stimmt die Vermutung von rentek, dass es bei dir noch oberirdische Freileitungen gibt?

Viele Grüße

Giulia

Da glaube ich auch nicht dran.Der Router ist gerade mal 1 Monat alt,somit nicht vollgemüllt mit Daten.

Was genau meint ihr mit oberirdischen Freileitungen?

Hallo ​@Schwabenpfeil,

es gibt in der Tat immer noch Telefonleitungen, die über oberirdische Masten verteilt werden. Noch häufiger sindTelefonleitungen, die an Hauswänden außen verlaufen, z.B. bei älteren Reihenhäusern.

Da ist dann die Anfälligkeit für witterungsbedingte Probleme größer, als wenn die Leitungen unterirdisch verlegt sind.

Viele Grüße

Giulia

Hm,okay,das ist natürlich möglich.

Ich hadere noch mit mir wegen dem Reset von der Fritzbox da ich nicht glaube das dies der Grund ist .Zudem bin ich was unsicher.

Gibt es da irgendwas zu beachten? Kann ich die Box danach wieder ganz normal mit den vorhandenen Daten( Netzwerk ,Kennwort) wie beim Kauf damals anmelden oder muss ich da vorher was machen?Ich habe in Foren da so Sachen gelesen,das man vorher bei AVG was runterladen muß🤔

Ich war selber ja nicht zu Hause,wie der Techniker hier war .

Ich hatte ja hier Bilder gepostet wozu sehen war,das ein Kabel von der Hauptdose ins Wohnzimmer geht .Dort,im Wohnzimmer,habe ich ja den Router ohne Verlängerung angesteckt.

Der Techniker meinte wohl zu meiner Frau, wie er die Dose wechselte,da habe man wohl an Kabel gespart( er meinte da das Kabel ,das von der Hauptdose zur jetzt neuen Dose im Wohnzimmer führt).

Diese Kabel hat er dann wohl innerhalb der Dose verlängert( so hat er es meiner Frau erklärt).Jetzt muss ich aber auch sagen,das dieses Kabel schon etliche Jahre auf dem  Buckel hat( denke mal so ca 15 Jahre )und weiss halt nicht,ob es vielleicht daran liegen kann.

Aber da wiederum denke ich ,das dann der Techniker was gesagt hätte .

Mach bitte von der Hauptdose und der zweiten Dose die Blende weg und poste dann Fotos der beiden TAE-Dosen, bei denen man die Verkabelung gut sehen kann. Ggf. Kontaktproblem denkbar/möglich. Dann kann ich mehr sagen.

Sind Saugroboter im Einsatz? Wir hatten schon den Fall, wo der Saugroboter das DSL-Kabel zwischen TAE-Dose und Fritzbox unbemerkt eingesaugt hat und damit einen Kabelbruch verursacht hat.

Ggf. DSL-Kabel mal wechseln (Standard-Kabel, für alle Router gleich, ggf. das des vormaligen Routers verwenden).

Ist das DSL-Kabel verlängert oder an einem Stück? Ggf. auch hier Bilder posten.

Einen Saugroboter haben wir nicht und das Kabel ist nicht verlängert.Das ist das originale Kabel vom Router.

Und ich bin ganz ehrlich,mir wäre es meiner wenn da nochmal ein Techniker draufschaut.Iegendwo muss doch ein Fehler vorliegen .

Hallo ​@Schwabenpfeil,

ein Werksreset kannst du auf jeden Fall einfach machen, die Zugangsdaten bleiben die Gleichen und können sonst auch online hier eingesehen werden: DSL-Zugangsdaten

Hier gibt es eine Anleitung: Werksreset Fritzbox 7530

Poste gerne noch einmal Bilder von den beiden Dosen, ​@rentek kann dann sicherlich mehr dazu sagen.

Hattest du auch schon einmal versucht, den Router direkt an die Hauptdose anzuschliessen oder ist das nicht praktikabel?

Viele Grüße

Giulia

Ich hatte den Router schonmal an der Hauptdose,da kam es  nicht zur Verbindung

Ich weiss ja nicht ,was damals der Techniker an der Hauptdose da rumgefrickelt hat.Das Kabel kommt ja unter der Abdeckung raus( Bild 2).

Der Techniker,der vor paar Wochen gekommen ist,ist gar nicht an diese Dose rangegangen,nur an die im Wohnzimmer

Dann hat er ganz offensichtlich nicht die Verbindung von TAE-Dose 1 zu TAE-Dose 2 geprüft. Ich vermute, dass die Verkabelung dort unsauber ausgeführt ist. Näheres könnte man mit einem Bild von TAE-Dose 1 ohne Blende erkennen. Ansonsten darauf hoffen, dass O2 nochmals einen Techniker schickt, der auch die Verkabelung prüft/korrigiert (am besten proaktiv hierauf ansprechen).

Hallo ​@Schwabenpfeil,

auf jeden Fall solltest du dich zeitnah telefonisch bei unseren Mitarbeitern melden, damit diese einen Technikertermin mit dir vereinbaren können.

Wenn keine Rückmeldung erfolgt, wird das Ticket sonst geschlossen.

Viele Grüße

Giulia

Ja das werde ich gleich machen.

Die Tatsache,das der Techniker rein gar nichts an der Hauptdose gemacht hat ( keine Messungen,keine Kontrolle) wurmt mich schon.

Montag Nachmittag/Abend kommt der Techniker .

Hallo ​@Schwabenpfeil,

das ist super, ich hoffe, er kann das Problem dann finden und beheben. Bist du dann selbst dabei?

Viele Grüße

Giulia

Ja,diesmal bin ich dabei

So,wieder ein Update von mir ..

Techniker war da,habe wieder 5,1 MBits Download 

Es hat weder was mit dem Router zu tun( Thema Werksreset) und auch nicht den Kabeln in der Wohnung .Das hat er kontrolliert 

Das Problem lag bei der Verbindung vom Telefonkasten 120 Meter vom Haus weg zum Hausanschluss hier.Er hat am Hausanschluss etwas umgesteckt( bitte fragt mich nicht was😅) und es funktioniert wieder .

Aber er kann sich trotzdem nicht erklären,warum es zu dem Leistungsabfall gekommen ist .

Mal sehen,ob die Leistung jetzt konstant bleibt.

Hallo ​@Schwabenpfeil,

super, das freut mich sehr zu lesen! Super, dass er das alles noch einmal duchgeprüft hat.

Ich drücke dir auf jeden Fall die Daumen, dass es jetzt dabei bleibt und dein Anschluss keine Probleme mehr bereitet.

Viele Grüße

Giulia