Schlechtester Service überhaupt – nie wieder O2!

Ich habe meinen Vertrag bereits vor über 4 Monaten wegen Umzug fristgerecht gekündigt und alle notwendigen Unterlagen rechtzeitig eingereicht. Trotzdem wurde mein Vertrag nicht außerordentlich gekündigt, obwohl das laut O2 bei einem Umzug ohne Netzabdeckung möglich sein sollte.

Stattdessen wurde ich Monate lang hingehalten, täglich mit unfreundlichen und respektlosen Mitarbeitern verbunden, die mir nur falsche Versprechungen gemacht haben. Am Ende wurde die Kündigung einfach ignoriert und erst zum regulären Vertragsende akzeptiert.

Ich habe das Internet nicht einmal genutzt, weil es an der neuen Adresse nicht funktioniert hat, und das Gerät habe ich ebenfalls zurückgeschickt. Trotzdem musste ich für Monate zahlen, ohne eine Gegenleistung zu bekommen. Abzocke pur!

Ich kann jedem nur dringend abraten, einen Vertrag bei O2 abzuschließen. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt!