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Warum O2
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Gelöst

Schlechter Datendurchsatz

  • August 30, 2019
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34 Antworten

T H O R
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  • October 7, 2019
Nachtrag: Die Telekom hat es auch geschafft das einzige Haus in meiner Strasse in dem es keinerlei Festnetzanschlüsse gibt (bislang war das Gebäude mit16000 kbits geparkt) nun auch mit einem buchbaren 50000 er Anschluß darzustellen.

Möglicherweise liegt es aber auch daran, daß mein direkter Nachbar seit einigen Tagen das große Magenta Paket geschaltet bekam (vielleich ist Telekom ja aufgewacht?)
Hallo Foristen. Ich bitte um Verständnis wenn ich im Alter von 89 Jahren nicht sofort auf einen Post antworte; ich sitze nicht mehr permanent am Rechner.
T H O R
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  • October 8, 2019
Update: Da sich hier nichts getan hat habe ich doch nochmal die Technikhotline angerufen. Es wurde mir zugesagt die Umstellung vorzunehmen. Jetzt bin ich mal gespannt wie lange sich das hinzieht. Ich halte euch auf dem Laufenden.😎
Hallo Foristen. Ich bitte um Verständnis wenn ich im Alter von 89 Jahren nicht sofort auf einen Post antworte; ich sitze nicht mehr permanent am Rechner.
T H O R
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  • October 15, 2019

Hallo Foristen.

Die erste Woche ist vorbei und (fast möchte ich sagen erwartungsgemäß) es hat sich nichts bewegt. Aber gut. es hieß ja “kann ca. 2 Wochen dauern”.

Ich melde mich nächste Woche mit dem weiteren Update.

LG Franz

P.S.: Warum das Thema hier als gelöst geführt wird ist mir schleierhaft, denn noch ist gar nichts gelöst.

Hallo Foristen. Ich bitte um Verständnis wenn ich im Alter von 89 Jahren nicht sofort auf einen Post antworte; ich sitze nicht mehr permanent am Rechner.
o2_Matze
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  • October 17, 2019

Hallo @T H O R 

Wie ich sehe hast du letzte Woche schon mit den Kollegen der Hotline gesprochen.

Diese haben deinen Wunsch an die technische Fachabteilung weitergeleitet, ich gehe davon

aus dass deine DSL Leitung bis Ende des Monats umgeschaltet wird und du dann die 

50MBit im Downstream wirst nutzen können. 

VG Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
T H O R
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  • October 23, 2019

Hallo Foristen,

wie versprochen das 2. Update. Die nächste Woche ist vorbei und es hat sich nichts getan. Also noch eine Woche drauf. Melde mich wieder sobald sich was bewegt hat. 

LG Franz

@o2_Matze 

Dein Wort in Gottes Ohr.

Übrigens ist mir aufgefallen, daß eure Bandbreitenabfrage nach wie vor nicht aktuell ist; an meiner Adresse wird immer noch lediglich das 25000 er Profil ausgewiesen. Wie oft aktuallisiert O2 eigentlich die Datenbanken?

LG Franz

Hallo Foristen. Ich bitte um Verständnis wenn ich im Alter von 89 Jahren nicht sofort auf einen Post antworte; ich sitze nicht mehr permanent am Rechner.
o2_Matze
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  • October 23, 2019

Hallo Thor. 

Die Kollegen der Technik sind noch dran, sobald es ein Update zu deiner Leitungsänderung gibt wirst du kontaktiert. 

 

Dein Wort in Gottes Ohr.

Übrigens ist mir aufgefallen, daß eure Bandbreitenabfrage nach wie vor nicht aktuell ist;

an meiner Adresse wird immer noch lediglich das 25000 er Profil ausgewiesen.

Wie oft aktuallisiert O2 eigentlich die Datenbanken?

LG Franz

 

 

Soweit ich weiß einmal pro Monat.

 VG Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
T H O R
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  • October 23, 2019

@o2_Matze 

Danke fürs nochmalige Nachschauen.

Immerhin habe ich vorhin nach 2 Wochen ein erstes Lebenszeichen erhalten in Form einer Mitteilung, daß ein Störungsticket eröffnet wurde. Wobei es in meinem Fall ja wohl eher um eine Portänderung geht und nicht um eine Störung. Nunja, warten wirs ab.

Ich hoffe jedoch nicht, daß mein Anliegen erst mit diesem Ticket angestoßen wurde?

LG Franz

Hallo Foristen. Ich bitte um Verständnis wenn ich im Alter von 89 Jahren nicht sofort auf einen Post antworte; ich sitze nicht mehr permanent am Rechner.
T H O R
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  • October 23, 2019

Und wusch! 
Schon ist das Ticket wieder zu, ohne eine für mich ersichtliche Lösung. Wenn ich den Link in der SMS aufrufe kann ich nur eine Bewertung zur Problemlösung abgeben. Sowas fällt natürlich schwer, wenn Ich nicht mal weiß worum es ging.

LG Franz 

Hallo Foristen. Ich bitte um Verständnis wenn ich im Alter von 89 Jahren nicht sofort auf einen Post antworte; ich sitze nicht mehr permanent am Rechner.
o2_Matze
  • o2_MatzeModerator
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  • October 24, 2019

Hallo @T H O R

Die Kollegen in der Fachabteilung haben das Ticket geschlossen mit dem Hinweis,

dass der lokale Netzvorleister die für einen stabilen Betrieb maximale Bandbreite bereitgestellt hat.

Tut mir leid, dass ich dir aktuell nichts anderes mitteilen kann.

VG Matze 

„Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
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