Schlechte Internetverbindung seit Umstellung auf DSL M

Hallo @Joe Saar, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn wir einen Anschluss für dich bereits stellen oder im Rahmen eines Tarifwechsels ein Wechsel in der Bandbreite erfolgen soll, so bestellen wir für dich bei unserem Vorleister immer mindestens die maximale Geschwindigkeit, die der Tarif ermöglicht. Sollte, aus welchen Gründen auch immer, eine solche Geschwindigkeit nicht zur Verfügung stehen, so wird für dich die höchste Verfügbare Geschwindigkeit bestellt.

Es klingt für mich so, als ob du dich in einem Bereich befindest, wo durch unseren Vorleister noch kein Ausbau mit VDSL stattgefunden hat und daher nur eine Verbindung mit der langsameren ADSL-Technologie möglich ist. Es gibt in dem Fall dann noch weitere mögliche Ursachen, die die Geschwindigkeit beeinflussen können. Am besten eine solche Messung immer über einen per LAN-Kabel verbundenen Computer durchführen, während kein anderes Gerät mit dem Router verbunden ist und auch keine Downloads oder Updates im Hintergrund laufen.

Was jeweils vor Ort möglich ist, ist auch bei uns in unserer Internet Verfügbarkeit nach einem Klick auf das “i” zu sehen. 

Gruß,

Lars