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Warum O2
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Schaltungstermin Techniker

  • June 21, 2017
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37 Antworten

Lesajoco
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  • June 23, 2017
Na super voll der rotz könnte kotzen warte und warte nix kommt finde es unverschämt sowas 


Christian260395
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Ja das stimmt. Bin eigentlich ganz zufrieden mit o2 mit meinem Mobilfunktarif aber ich kann es nicht nachvollziehen, dass es so lange dauert meinen DSL Auftrag manuell zu bearbeiten dank eines Datenbankfehlers. Ich brauche nur noch den Router + Zugangsdaten. Ich versuche mich schon zu gedulden aber Tag für Tag nervt es mich langsam.

Wenn es noch weitere 2 Wochen dauert dann möchte ich den Auftrag abbrechen lassen. Meine 14 Tage zum widerrufen sind vorbei seit zweieinhalb Wochen, aber ich sehe keinen Sinn daran an einem Vertrag gebunden zu sein ohne dass ich irgendwelche weiteren Infos bekomme ob überhaupt schon daran gearbeitet wird. So geht das nicht.


Lesajoco
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  • June 23, 2017
Ja würde es auch kündigen werde ich auch machen wenn innerhalb von 1 Woche nichts passiert 


Christian260395
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Gerade eben erhalten 😜.. Na super. Verspätet würde ich mal sagen... o2 sagt etwas Geduld .. ok 




Lesajoco
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  • June 24, 2017
Ja habe auch was erhalten aber das geht immer noch nicht und soll angeblich freizuschalten sein 


Mister79
Legende
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  • June 24, 2017
Stelle den Router auf Werkseinstellungen und versuche es erneut diesen einzurichten.

Wenn es nicht klappt, wie ich schon sagte, deine letzten Beiträge sind nicht ganz klar. Ein taggleicher Termin wäre mehr als ungewöhnlich. Daher vermute ich das du etwas falsch verstanden hast. 

Dann rufe in der Hotline an und frag dort nach, sag ihnen das der Anschluss noch nicht läuft, wenn der Techniker wirklich taggleich erscheinen sollte.

Sonst soll die Hotline dir den Stand des Auftrags mitteilen.

Deine Beiträge hier im Forum alleine führen nicht zum Ziel.


Lesajoco
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  • June 26, 2017
Habe ich schon nichts funktioniert 


Mister79
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  • June 26, 2017
Also Ticket eröffnet.

Ja, dann musst du dich an die Hotline halten. Also dort nachfragen usw. Hast du einen erneuten Termin bekommen?

Hat sich am Router was getan? Mal versucht erneut einzurichten? Immer vorher mit Werksreset.


Lesajoco
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  • June 26, 2017
Ja habe alles versucht es geht nichts und bei der Hotline versuche ich seid um 8 Uhr anzurufen komme nicht durch laut Ansage muss ich 5 min warten und war 45 min dran bin echt enttäuscht 


Christian260395
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Bei mir ist immer noch nichts passiert.


Christian260395
Besucher:in
Der Hotline Mitarbeiter sagte nur dass er dem System in den Arsch tritt und man mit Hochdruck daran arbeitet. Naja kann man nur warten und hoffen dass etwas passiert...


Lesajoco
Besucher:in
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  • June 29, 2017
Techniker war zum dritt n mal nicht da in der Hotline werde ich j diesmal rausgeschmissen oder ich muss als 45 min warten versuche seid um 8 anzurufen nichts passiert