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Schaltet doch bitte auch Dual-Stack für Kabel Anschlüsse frei

  • June 27, 2022
  • 40 Antworten
  • 2173 Aufrufe

Ashura-Muto
Stammgast
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Hallo, ich bin Mitarbeiter in einem o2 Shop und hatte in den letzten Monaten leider häufiger das Problem, dass wir trotz der genialen Bandbreiten Angebote für den My Home XXL immer wieder absagen und stornos bekommen haben, weil die Kabelanschlüsse kein DUAL STACK mit öffentlicher IPv4 Adresse anbieten, was man bei Vodafone durchaus freischalten lassen kann.
GErade durch die ganzen Home Office Geschichten der letzten 3 Jahre wundert es mich doch sehr stark, dass hier o2 NUR auf DS-Lite setzt was einfach mit den meisten Home Office Lösungen einfach nicht sauber arbeitet.
Daher bitte ich darum, echtes Dual Stack auch für die Kabelanschlüsse einzubeziehen.
Denn die DSL Lösungen sind auch nicht überall funktional … leider.

Ich bitte euch auch diesen Beitrag zu kommentieren und zu pushen wenn und eventuell auch mal die betreffenden Abteilungen, Marketing, Technik, etc. sich da mal schleunigst dran zu setzen.
 

July 7, 2022

Hallo @Ashura-Muto,

wir lieben konstruktive Vorschläge und sind offen für Kritik, wie du weißt 😎

Den Wunsch nach Dual Stack einiger unserer Kabelanschluß-Nutzer:innen haben wir registriert und entsprechend weitergeleitet. Ob und falls ja zukünftig eine Änderung kommen sollte, können wir nicht einschätzen.

Der Irritation über den gewählten Kanal schließe ich mich an, wir haben vielfältige Möglichkeiten als Mitarbeiter:innen Verbesserungsvorschläge zu plazieren und Rückmeldungen zu geben.

Viele Grüße

Giulia

40 Antworten

Klaus_VoIP
Legende

Der Wunsch nach einer public IPv4 resultiert in den meisten Fällen aus Unkenntnis oder starren und veralteten AG-Lösungen wie überholtes VPN etc. . Ich habe 2 Jahre HomeOffice (so um 2014!!!) gemacht und hatte NULL funktionale Einschränkungen bei versch. VPNs und VoIP(via IPv6).

Und o2 scheint nur DS-Lite von VF zu bekommen und ob sich das ändern lässt … ???

 


Joe Doe
Legende
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  • Legende
  • June 27, 2022

@Ashura-Muto Ich habe keine Hoffnung das Dual Stack für o2 Kabelanschlüsse kommen wird. 😕 Leider. 


Sächsin
Legende
  • June 27, 2022

Gibt es bei o2 keine offiziell vorgegebenen Wege, wie MA solche Vorschläge anbringen können? In anderen Unternehmen läuft das zumindest so...


Ashura-Muto
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • June 27, 2022

Der Wunsch nach einer public IPv4 resultiert in den meisten Fällen aus Unkenntnis oder starren und veralteten AG-Lösungen wie überholtes VPN etc. . Ich habe 2 Jahre HomeOffice (so um 2014!!!) gemacht und hatte NULL funktionale Einschränkungen bei versch. VPNs und VoIP(via IPv6).

Und o2 scheint nur DS-Lite von VF zu bekommen und ob sich das ändern lässt … ???

 

ja das problem ist halt dass man als 0815 Mitarbeiter auch nicht wirklich einfluss auf die AG-Lösungen seines Betriebs einfluss nehmen kann.
Die investieren leider auch nicht jedes Jahr in aktualisierte VPNs oder und IPv6 war auch lange zeit nicht wirklich nutzbar bei vielen Firmen… ^^


Ashura-Muto
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • June 27, 2022

Gibt es bei o2 keine offiziell vorgegebenen Wege, wie MA solche Vorschläge anbringen können? In anderen Unternehmen läuft das zumindest so...

jo das schon, aber man nutzt halt doch auch mal andere Kanäle wenn Vorschläge im Sande verlaufen ;)
war jetzt halt auch mal wieder akut und hab selbst bei Händlerbetreuung mehrere unterschiedliche Aussagen zu hören bekommen … daher dann auch hier einfach mal als Aufmerksamkeits Artikel ^^

 


Klaus_VoIP
Legende

Home-Office-Probleme gab es auch häufiger bei Homeboxen. Wenn es AG-Support gab, war das sogar lösbar. Ohne Support gab es nur eine Fritzbox zu kaufen/mieten. Zu oft werden Probleme beim Anbieter abgeladen. Wenn ich an die Sicherheit 10 Jahre alter und ungepflegter VPN-Lösungen denke … 😲


Ashura-Muto
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • June 27, 2022

Home-Office-Probleme gab es auch häufiger bei Homeboxen. Wenn es AG-Support gab, war das sogar lösbar. Ohne Support gab es nur eine Fritzbox zu kaufen/mieten. Zu oft werden Probleme beim Anbieter abgeladen. Wenn ich an die Sicherheit 10 Jahre alter und ungepflegter VPN-Lösungen denke … 😲

JO das kommt ebenfalls dazu
aber es ist ja auch mit älteren VPNs etc. möglich über Dual-Stack Und auch bei Vodafone gibts das ja auch nur nach Anruf! aber zumindest so eine Lösung wäre auch für Wechselbereite Kunden doch sicherlich machbar … und wenns nen kleinen Aufpreis bedeuten würde. Ist halt meine Ansicht zu dem Thema und soll ja auch nur mal die Diskussion anregen ;)

o2 möchte ja schließlich auch Kunden gewinnen und nicht aufgrund der veralteten Lösungen der Firmen auf dieses Geschäft verzichten, wäre ja auch etwas kontraproduktiv


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • July 7, 2022

Hallo @Ashura-Muto,

wir lieben konstruktive Vorschläge und sind offen für Kritik, wie du weißt 😎

Den Wunsch nach Dual Stack einiger unserer Kabelanschluß-Nutzer:innen haben wir registriert und entsprechend weitergeleitet. Ob und falls ja zukünftig eine Änderung kommen sollte, können wir nicht einschätzen.

Der Irritation über den gewählten Kanal schließe ich mich an, wir haben vielfältige Möglichkeiten als Mitarbeiter:innen Verbesserungsvorschläge zu plazieren und Rückmeldungen zu geben.

Viele Grüße

Giulia


Ashura-Muto
Stammgast
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  • Autor
  • Stammgast
  • July 7, 2022

alles gut wollte nur diesem Thema ein wenig mehr Aufmerksamkeit schenken

 


  • Besucher:in
  • July 11, 2022

Gäbe es Dual-Stack, wäre ich schon zu o2 gewechselt. 


Sandroschubert
Legende

Gäbe es Dual-Stack, wäre ich schon zu o2 gewechselt. 

Richtig. Schriebst du bereits.


hanspeter2
Besucher:in
  • Besucher:in
  • November 25, 2022

Hi zusammen, 

 

genau aus diesem Grund bin ich von O2 zur roten Konkurrenz gewechselt! 

Für mich macht das nur 5€ im Monat aus. Dennoch kann ich wieder zuhause arbeiten! 

Egal wie günstig o2 ist, habe ich mir persönlich geschworen, dass ich zu diesem Anbieter nicht mehr wechseln werde! 


  • Legende
  • November 25, 2022

Denke, einige haben diese Problematik bei einem Wechsel zu o2 gar nicht auf dem Zettel und haben dann mit Aktivierung und schon längst verstrichener Widerrufsfrist ein böses Erwachen.


Forum|alt.badge.img+20
  • Legende
  • November 25, 2022

Was sicher auch daran liegt, dass o2 mittlerweile den Hinweis zu IPv4 von der Bestellseite für Kabelanschlüsse entfernt hat und das Thema auch in der Leistungsbeschreibung nicht erwähnt wird.

Neue Bestellseite:

Alte Bestellseite:

 


o2_Sven
  • Moderator
  • November 30, 2022

Ja, das dieser Zusatz in der dazugehörigen Seite nicht mehr vorhanden ist, war bei uns auch schon aufgefallen. Über das Warum konnten wir auch nur spekulieren, der ewige Optimist in mir würde jetzt sagen dass sich dann vielleicht etwas ändert, aber dazu liegen uns halt keine Informationen vor. Wobei es auch zuvor als die Info noch auf der Kabelseite stand, einige Kunden gab die sich der alleinigen Nutzung von DS-Lite nicht bewusst waren.

Solche technischen Details sind auch immer schwierig zu platzieren, wenn man es zu zentral aufhängt dann ist so etwas für den Otto-Normal Verbraucher auch schnell mal einschüchternd auch wenn es in vielen Fällen überhaupt keinen Einfluss haben würde. Und jemand der sich auskennt und informiert, wird zu dem Thema dann auch hier in der Community oder aber der Schnittstellenbeschreibung zum Beispiel die entsprechenden Infos vorfinden.

 

Schöne Grüße, Sven


  • Besucher:in
  • April 14, 2023

Gibt es beim Thema Dual Stack mittlerweile etwas Neues? Ich bin auch gerade in die Falle getappt und kann nun nicht mehr im Home Office arbeiten. Am Montag ist meine letzte Chance, den Vertrag zu widerrufen. Wenn ich bis dahin nicht zumindest einen Workaround gefunden habe, bin ich leider wieder weg. 


Es gibt externe Dienstleister die da Work-Arounds anbieten, wie z.B.:

https://www.feste-ip.net/dslite-ipv6-portmapper/allgemeine-informationen/


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • April 19, 2023

Hallo @Lennek89 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Hier in der Community kann es ein paar Tage dauern, bis wir antworten. 

Wie hats du dich entschieden ? Hast du den Vertrag widerrufen ? 

Ob und wann es dual Stack für Kabel geben wird, ist nicht bekannt. 

Bitte streue dein Anliegen nicht in mehren Beiträgen. 

und 

Laß uns bitte hier weitermachen, falls du noch Hilfe benötigst. 

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig 


  • Besucher:in
  • April 19, 2023

Hallo @Lennek89 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Hier in der Community kann es ein paar Tage dauern, bis wir antworten. 

Wie hats du dich entschieden ? Hast du den Vertrag widerrufen ? 

Ob und wann es dual Stack für Kabel geben wird, ist nicht bekannt. 

Bitte streue dein Anliegen nicht in mehren Beiträgen. 

und 

Laß uns bitte hier weitermachen, falls du noch Hilfe benötigst. 

Danke schön. 🌸

Gruß, Solveig 


Hallo Solveig,

nein, mein Problem hat sich leider noch nicht gelöst. Der Widerruf war nicht erfolgreich, weil das Bestell- und nicht das Aktivierungsdatum gilt. Auch ein Technologiewechsel zu DSL sei erst nach 6 Monaten möglich. Alles sehr frustrierend, muss ich zugeben. 


o2_Sven
  • Moderator
  • April 26, 2023

Hallo @Lennek89 ,

wenn ich mich recht entsinne dann ist bei dir die Crux ja die Verwendung eines VPN und die normale Verbindung über Kabel funktioniert bei dir ohne weiteres? Es wurden dir hier und auch schon in anderen Themen gezeigt dass es durchaus auch bei DS-Lite Möglichkeiten gibt wenn es bei der Verwendung von VPNs zu Komplikationen kommt.

Wenn es zu einer Änderung bezüglich der Bereitstellung von Dual Stack bei Kabelverträgen kommen sollte, dann werden diese natürlich auch hier mitteilen.

 

Schöne Grüße, Sven


Hallo zusammen, gibt es hierzu Neuigkeiten.
Ich im Juni gewechselt und sitze jetzt im Homeoffice doof da.
Vodafone/Kabel Deutschland konnte das über die gleiche Leitung.
Ergo liegt es an O2.
Bitte Update bevor ich wieder zurück wechsle.
Danke.


o2_Dennis
  • Moderator
  • July 10, 2023

Hallo @IrgendeinNamehalt,

es gibt dazu keine Neuigkeiten. Auch wenn ich dazu keine genauen Informationen vorliegen habe, ist es unwahrscheinlich, dass es dazu in naher Zukunft Änderungen geben wird.

Wie sieht denn die genaue Problematik bei dir aus?

VG
Dennis


Hi Denis lt. unserer IT wird aus dem Explorer das Dual Stack nicht genutzt, was bei uns zwingend benötigt wird. Wie das im Detail aussieht, kann ich dir nicht sagen, da ich nicht der Experte bin.

Es ist nur so, dass der Tunnel nicht aufgebaut wird bzw. kein Zugriff auf den Server erfolgt.

Aber das Thema ist ja schon länger bekannt und wird in dem Chat moniert.

Gegenfrage wäre für mich interessant:

Warum wird es den nicht aktiviert bzw. nimmt man sich nicht der Lösung an.

Bis dahin.


o2_Giulia
  • Moderatorin
  • July 14, 2023

Hallo @IrgendeinNamehalt,

es gibt aktuell keine Planungen, bei unseren Kabelanschlüssen Dualstack einzuführen. Es handelt sich hier um eine unternehmerische Entscheidung.

Wenn du den VPN beruflich nutzt, sollte deine IT für solche Fälle aber heutzutage Möglichkeiten haben, dass die Verbindung auch mit DS-Lite funktioniert. Es gibt inzwischen immer mehr Anwender, die Kabel- oder Glasfaseranschlüsse mit DS-Lite haben.

Alternativ bieten wir ggf. einen Wechsel auf einen DSL- oder Glasfaseranschluss an. Gib uns gerne Bescheid, wenn das für dich eine Lösung wäre.

Viele Grüße

Giulia

 


Hallo Giulia, das ist leider das Problem, da unser Anbieter Stadtwerke Bamberg leider kein Kabel- oder Glasfaseranschlüsse mit DS-Lite bereitstellen kann und wir somit auf das Dual Stack angewiesen sind.

In der heutigen Zeit bzw. generell in Deutschland wieder super, dass jeder sein eigenes Süppchen kocht.

Danke trotzdem