Schadensersatz für nicht zurückgesendete Leihgeräte

Du solltest keine Kundendaten in einem öffentlichen Forum posten!

Antworte auf das Schreiben und schicke Kopien der Bestätigung und des Einlieferungsbelegs.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

Darüber hochladen … 

Hallo ​@Angelherz ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, aber bisher ist keine Rücksendung bei uns im System zu sehen. 
Bitte mache so und lade den Sendungsbeleg von der Post einmal über unser Kontaktformular hoch. 
Sobald wir den Vorgang nachvollziehen können, wird auch die Gebühr erstattet. 
Gruß, Solveig 

​@Angelherz  Warum ignoriert man nur immer Mahnungen. Erst wenn es zu spät ist kommt man in die Pötte und will eine Lösung.

Da O2 es schon abgegeben  an das Inkasso hat O2 damit rein überhaupt nichts mehr zu tun. Wende sich an das Inkasso Unternehmen und das dringend.

Da O2 es schon abgegeben  an das Inkasso hat O2 damit rein überhaupt nichts mehr zu tun. Wende sich an das Inkasso Unternehmen und das dringend.

​@Anfänger1 Keine Sorge, so schlimm ist es noch nicht, hier wurde nicht ganz sauber mit den Begrifflichkeiten gearbeitet, das Kind ist also noch nicht in den Brunnen gefallen.

​@Angelherz Kannst du das ganze zeitnah über das Kontaktformular einreichen, dann können wir das ganze parallel begleiten und den Vorgang schon mal direkt auf die richtigen virtuellen Schreibtische schubsen, damit hier die Kuh so schnell wie möglich vom Eis kommt.

VG Matze 

Den Sendungsbeleg von der Post habe ich nicht mehr...nur die mail...

​@Angelherz 

Kannst du mir die Sachen hier 

Ihre Auftragsnummer: RETxxxxx

Artikelbezeichnung: o2 HomeBox 6742

Seriennummer: xxxxxxxxxx

per privater Nachricht schicken, dann forsche ich noch mal nach. 

VG Matze