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Schadensersatz für nicht zurückgesendete Leihgeräte

  • March 8, 2026
  • 1 Antwort
  • 19 Aufrufe

Hallo,

 

ich hab jetzt ein Neuen Router bekommen und ich wollte ja den alten zurücksenden. Auf der Retourenseite von O2 kann man ja dann die Seriennummer eingeben. Als ich das gemacht hab, stand drauf: „Die Rücksendung des o2-Routers ist nicht erforderlich. Du kannst den Router, unter Beachtung der gesetzlichen Regelungen, eigenständig entsorgen. Das Gerät wird in unserem System als zurückgeführt gekennzeichnet.“ 

 

Das hab ich auch gemacht jedoch werden mir 97 € für das geliehene Gerät in Rechnung gestellt. Wie kann ich das beheben?

 

Vielen Dank.

1 Antwort

poales
Legende
  • Legende
  • March 8, 2026

hast du die Seriennummer noch?

oder steht diese  in der Rechnung? 

 

dann könntest du einen Screenshot von der Mitteilung machen 

und eine Reklamation über das Kontaktformular hochladen . 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/