Schadensersatz für nicht zurückgesendete DSL Leihgeräte trotz frühzeitiger Rücksendung

Hallo @Jolexa,
wie bzw. wohin habt ihr die Box denn geschickt? Kannst du die Bestätigung hier bitte einmal anonymisiert hochstellen?

Viele Grüße,
Flo

Hey Flo,

Klar, hier ist die Bestätigung:
"Liebe/r.. ,.
wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Bearbeitung Ihres Rücksendeauftrags XXXXXXXX für das Gerät mit der Seriennummer XXXXXXXXXXXabgeschlossen ist.

Gleichzeitig bestätigen wir Ihnen, dass wir das Gerät Ihrem Kundenkonto entlasten.

Details zum Rücksendestatus können Sie unter Angabe der Serien- und der Auftragsnummer jederzeit einsehen.

Freundliche Grüße
Ihr o2 Team"


Wir haben das über das O2 Rücksendeportal gemacht. Ich glaube der Empfänger war eine Adresse in Sachsen? Chemnitz? Ich bin mir nicht mehr sicher. Falls das wichtig ist, kann ich aber den Retourenauftrag nochmal suchen

Edit by o2_Bianca: Dies ist eine öffentliche Community. Bitte keine persönlichen Daten posten.

Hallo @Jolexa ,

ich habe eine Anfrage an die Fachabteilung geschickt.
Ein wenig wird es dauert, aber ich hoffe es wird schnell gelöst!

Viele Grüße,
Kurt