Sammelthema: Telefonieausfall O2, 23.11. ab 16:?? Uhr(Beendet)

Macht mal euren Job dann haben wir sowas hier nicht

Und du bist nur hier um Stunk zu machen oder?

München immer noch nicht erreichbar :-(

oh, ein Besserwisser und Alleskönner.

Das hätte ich mal vorher wissen müssen, dass du dich so gut in Konzernstrukturen auskennst. Ein weltweit agierendes Unternehmen hat also in deinen Augen wahrscheinlich 25 Mitarbeiter, die sich um alles kümmern.

Jetzt schreibe ich noch schnell dieNachricht an dich fertig, dann setzte ich mich in meinen Monteurwagen und rausche ganz schnell zur Baustelle, um die Störung zu beseitigen.

Ja, wenn ich so darüber nachdenke......so wird es sein.

Markus heut bist aber Lustig:Es gibt halt immer welche die nur Ärger machen.

Bei mir waren es insgesamt 4,5 Stunden, allerdings nur Telefon weg, Internet ging trotzdem ohne Probleme von daher fand ich es jetzt nicht ganz so schlimm, da wenn ich bei meinem vorherigen Provider (2 = X und 😵 eine Störung hatte, war mein Anschluss meist für 2 Tage komplett tot.

Ich glaube meins funktioniert jetzt ... ich telefoniere schon 50 minuten 🙂

Puh. Danke Leute.

Ich bezahle dieses Unternehmen seit ewigen Jahren und habe es aus Überzeugung einmal gewählt.

Leider habe ich und tausende andere Kunden, dazu kommen tausende Base Kunden nun ein anderes Bild.

Wenn man hunderttausende Kunden pro Monat um einen Euro betrügt ist das für den einzelnen nicht schlimm, für die Masse aber traurig, und das leistet dieses O2. Wenn du Profi bist solltest du dieses hier schon zu Hauf gelesen haben.

Ups, du bist Moderator, na dann must du das ja runterspielen. Wenn dieses Unternehmen so gut wäre wie du sagt hätte ich einen Ansprechpartner, dieses gibt es hier aber nicht.

Müsste sich die Fritzbox automatisch wieder verbinden oder muss ich dazu neu starten oder sie gar kurz vom Strom trennen?

Ich habe meine kurz vom Strom getrennt

Bin mir nicht sicher ob se sich so wieder fängt, da Fehler dann Zeitüberschreitung ist, einfach mal nen Neustart über das Webinterface oder mal Stecker ziehen.

Festnetz funktioniert wieder bei mir. Hoffe kommt sowas nicht oft.  Bin erst seit einer Woche bei O2 und muss sagen bin ziemlich enttäuscht.

Gute Nacht  

wenn du ein konkretes Anliegen hast (wo du Hilfe benötigst), dann öffne doch einfach einen neuen Thread 😉. Denn hier in diesen Thread geht es um einen DSL Ausfall, der mittlerweile behoben ist.

Bei funktioniert die Telefonie jetzt auch wieder. Den Stecker ziehen beim Router war nicht nötig.

Hallo Tom,

es wäre doch toll bei Anliegen, wie auch hier einen menschlichen Ansprechpartner zu haben, leider gibt es sowas nur noch wenn man einen Vertrag abschließen will.

Vor einer halben Stunde könnte ein eingehender Anruf verzeichnet werden, raustelefonieren nicht möglich. Beim nächstenVersuch einige Minuten später hörte der Anrufer " dieser Anschluss ist nicht erreichbar". 

Der Fortschtritt, statt absoluter Funkstille immerhin eine Ansage...

Router lange vom Netzt genommen, mehrfach neu gestartet, ohne Resultat.

Demzufolge und  aufgrund der vorangegangenen Posts dürfte klar sein, dass das Problem nicht gelöst ist. 

Also bei mir läuft es jetzt fast schon 2 Stunden.Ich denke mal das es nach und nach wieder funktioniert.

hier in der Community sind wir alle Menschen ( ---> zumindest ist mir hier noch kein Bot aufgefallen 😜 ☺️), und es sind auch Moderatoren unterwegs, die bei Problemen weiterhelfen.

Die Hotline ist sicherlich momentan überlastet, dass ändert sich hoffentlich bald.. Wie gesagt, wenn du eine Frage /Anliegen zu einen konkreten Thema hast, dann öffne hier im Forum einfach einen neuen Thread. ☺️

Gegen 17.05 Uhr bemerkte die Fritzbox erstmals die Störung (Status 503, später 500).

gegen kurz vor halb elf bemerkte ich diesen Tread, trennte kurz die DSL-Leitung und nach einigen Zeitüberschreitungen zuvor konnte sich die Box wieder erfolgreich verbinden um 23.28 Uhr.

• Schlimm, daß ein eigener Eingriff notwendig ist!
• Ohne das Bemerken deines Posts wäre ich bis zu 24 Stunden ohne Telefonie gewesen.

Wenn sich O2 tatsächlich (wie früher mal für Internetanbieter üblich) anmaßt, nur Verfügbarkeit zu 97% zu gewährleisten, wären das fast 11 Tage (10,95/10,92) im Jahr oder 0,9 Tage je 'Abrechnungsmonat' (30 Tage).

Im Vergleich zu älteren Telefonie-Techniken geradezu erbärmlich: >98% [pots] oder >99,8% [isdn].

Wenn dann noch die sonst obsolete Zwangstrennung das einzige ist, was O2 vor ständigem Versagen bei der Verfügbarkeit von Telefonie rettet, Gute Nacht.

PLZ 23843 geht - getestet.

Seit ca. 23:20 zeigt mein Router wieder grün für "Telefonie aktiviert". Um die Zeit ruf ich keinen an, aber ich gehe davon aus dass es wieder geht. (0911)

Also meine O2 Homebox 6641 funktionierte vor ca 15 Minuten von allein wieder, habe am Router nichts gemacht. Telefon-LED ist grün und eingehende wie ausgehende Anrufe funktionieren wieder.

Das scheint dann aber an der Fritzbox zu liegen. Meine O2 Homebox 6641 hat die Telefonie seit ca. 23:35 Uhr von allein wieder aktiviert. Es war keinerlei "Eingriff" notwendig.

Mein Router zeigt auch wieder, dass alle Nummern aktiv sind. Sehe ich jetzt aber nur über Fernzugriff, bin in der Arbeit, zuhause werde ich jetzt mal nicht anrufen, sonst ist alles wach... 🙂

Es gibt für alles menschliche Ansprechpartner (auf der anderen Seite welcher Technik auch immer)

torteddr schrieb:

Hallo Tom,

es wäre doch toll bei Anliegen, wie auch hier einen menschlichen Ansprechpartner zu haben, leider gibt es sowas nur noch wenn man einen Vertrag abschließen will.

nur zum Frustablassen haben wir da noch nicht die richtige Abteilung und Truppe, die O2 bereitstellen müßte.

Es gibt aber eine Nummer für Beschwerdefaxe (ich gebe zu, mit noch absurden Kosten) 01805-880088.

In Berlin immer noch tot.