Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service

Saftladen

  • August 29, 2026
  • 3 Antworten
  • 29 Aufrufe

Ich habe seid dem 21.8 angeblich Internet, bis heute keins! Ich ruf beim Service an nur 3 Mitarbeiter die kein Wort deutsch können, ich sage die sollen mir bitte jemanden geben der mich versteht oder deren Vorgesetzten, dann wird diskutiert und gesagt Nein! Dann werd ich weitergeleitet! Soll jetzt bis Montag warten dann hab ich wohl Internet… am Ende versucht der Herr mir noch ein Neuvertrag zu geben der aber komplett Respektlos zu mir war, er hat es nicht mal geschafft die “X-Sell“ Ansprache zu halten… was für ein sauladen ist das hier, hab ich Montag kein Internet werde ich den Vertrag komplett wiederrufen da Ich bezahlen soll ohne Leistung! Ich arbeite für ein Subunternehmer von O2 und hätte nicht gedacht das es wirklich so schlimm im Service bei denen ist! Kein Wunder das wir nur Beschwerden über O2 haben und die Kunden zu mir sagen “Endlich jemand bei O2 der Deutsch kann” 

 

Saft laden echt  

3 Antworten

5G_Tester
Legende
  • Legende
  • August 29, 2026

was für ein sauladen ist das hier, hab ich Montag kein Internet werde ich den Vertrag komplett wiederrufen

Dann mach das. 

Du hast hier leider keine Details genannt um welche Technologie es geht und was genau nicht funktioniert. 

Wenn du eine Frist setzen willst, dann wähle eine angemessene und nutze das Kontaktformular und nicht ein Kunden-Helfen-Kunden-Forum. 


o2_Antje
  • Moderatorin
  • August 29, 2026

Hallo ​@Keinerbeieuchkanndeutsch,

ich heiße dich herzlich willkommen in der o2 Community, auch wenn wir uns dafür natürlich einen schöneren Anlass gewünscht hätten.
So groß der Ärger auch verständlicherweise ist, bitte ich dich auf die Wortwahl zu achten, nur so kann ein Gespräch auf Augenhöhe stattfinden.
Ich bedaure, dass du so einen negativen Eindruck von unserem Kundenservice gewonnen hast und dich in den Gesprächen nicht gut aufgehoben gefühlt hast.
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unsere Service-Qualität und so soll es natürlich nicht laufen.
Magst du die Thematik noch etwas genauer beschreiben?
Es geht um die Neuschaltung eines Festnetzanschlusses und falls ja, welche Technologie?
Steht jetzt nochmal ein Technikertermin an oder was genau hattest du mit den Kollegen besprochen?
Hast du auch bereits eine Analyse über unsere o2 My Service App vorgenommen?
Je nach Ergebnis der Prüfung können auch darüber Tickets eröffnet werden.

Gruß
Antje


bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Legende
  • August 29, 2026

Nur nebenbei bemerkt: Wenn man unsachlich über die Deutschkenntnisse anderer beschwert, sollte man das vielleicht nicht in einem Beitrag voller Rechtschreibfehler tun.