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Rufnummernübermittlung

  • December 7, 2019
  • 5 Antworten
  • 508 Aufrufe

Liebe Moderatoren,

bis jetzt war ich mit der Bitte um Aktivierung der Rufnummernübermittlung per Mail am 02.12.19 und Chat mit  Susi K. gestern erfolglos. Ihre Mitteilung: “Deine Rufnummer wird in ca. 30 Minuten angezeigt.” stimmt nicht mit der Wirklichkeit überein.

Vielleicht könnt Ihr euch erbarmen und die Rufnummernübermittlung für XXXXXXX280 doch freischalten lassen.

Kundennummer: XXXXXX215

Hotline bei o2 Kundenkennwort lautet: XXXX

Ich könnte eine Empfehlung machen, wie es automatisch geht, aber ich bin überzeugt, dass o2 uns beschäftigen will.

Hut ab vor dem, der es wirklich schafft, ihr/ihm sende ich Ein Päckchen voller Dank.

J. Simara

 

Edit by o2_Tatjana: persönliche Angaben und Daten Dritter aus Datenschutzgründen entfernt

Lösung von blablup

o2 bietet keinen Kundenservice per E-Mail an. Wenn du was willst, am besten direkt die o2 DSL Kundenbetreuung anrufen.

https://www.o2online.de/kontakt/

5 Antworten

bs0
Legende
Forum|alt.badge.img+46
  • Legende
  • December 7, 2019

Geh doch bitte nicht so sorglos mit deinen persönlichen Daten um! Ändere jetzt unbedingt deine Kundenkennzahl. Diese hast du weltoffen im Internet zusammen mit deiner Rufnummer und Kundennummer gepostet und somit hat jeder Zugriff auf deinen Vertrag!

Und die Erlaubnis, den Namen der Mitarbeiterin öffentlich zu posten hast du bestimmt auch nicht gehabt, oder?


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 7, 2019

Danke, ich dachte, wenn meine Frage nicht zur Diskussion gestellt wurde, wird sie auch nicht öffentlich, wie auch der Name der Mitarbeiterin.

In Beiträgen, die ich gelesen habe, wurde immer von den Moderatoren nach diesen Daten gefragt, weil sonst wäre die Umstellung nicht möglich. Auch war es ersichtlich, dass diese Daten im öffentlichen Bereich unlesbar gemacht wurden.

Immerhin habe ich jetzt das Kennwort ändern lassen. Es ist schon ärgerlich, dass für so eine einfache Angelegenheit 4 Anläufe und eine extra Registrierung im Forum nötig ist, aber nach 5 Tagen hat es geklappt, was man früher in 5 Minuten oder mit einem Kurzwahl Code in 10 Sekunden erledigen konnte.

 


o2_Manga
  • December 9, 2019

Hallo @JSim,

 

willkommen in der Community. Ich habe nachgesehen, die Rufnummernanzeige ist systemseitig aktiv. Kannst du das nun bestätigen?


Grüße


  • Autor
  • Besucher:in
  • December 9, 2019

Stimmt, wurde am 7.12. vom Mitarbeiter im “Mein O2” - Chat freigeschaltet. Enttäuschend nur, dass auf Mails nicht geantwortet wird und man Tage braucht, um eine solche Kleinigkeit zu erledigen.

Danke für die Nachfrage jetzt läuft alles, hoffentlich bleibt es während der nächsten 2 Jahre so…

Gruß zurück


Forum|alt.badge.img+21
  • Legende
  • Lösung
  • December 9, 2019

o2 bietet keinen Kundenservice per E-Mail an. Wenn du was willst, am besten direkt die o2 DSL Kundenbetreuung anrufen.

https://www.o2online.de/kontakt/