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Warum O2
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Gelöst

Rufnummernportierung verweigert obwohl kein Vertrag mehr besteht

  • August 10, 2023
  • 13 Antworten
  • 62 Aufrufe

Warum gibt O2 meine Rufnummern nicht zur Portierung frei. O2 hat zum 02.08.2023 meinen Kabelvertrag gekündigt und gibt nun die Rufnummern nicht zur Portierung frei. Begründung - keine Portierung in laufenden Verträgen - es läuft ja aber keiner mehr!!!

 

Wie geht denn das

 

edit o2_Solveig 10.08.2023, 17:43 Uhr verschoben von Austausch rund um die Community → DSL, Kabel & Glasfaser

 

Lösung von o2_Matze

Hallo zusammen.

Da es thematisch gut passt sollten wir hier weitermachen

VG Matze 

13 Antworten

Vilureef
Legende
  • August 10, 2023

Hallo @gglkGmbH,

fand die Anfrage vor dem 02.08. statt?

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 10, 2023

nein am 08.08.2023


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 10, 2023

hallo nun habe ich die Nachricht bekommen, dass die Portierung am 16.08.2023 erfolgen kann - weiß jemand warm das für einen Verrtrag der am 02.08.2023 abgeschaltet wurde so ist??


Vilureef
Legende
  • August 10, 2023

Hallo @gglkGmbH,

weiß jemand warm das für einen Verrtrag der am 02.08.2023 abgeschaltet wurde so ist??

Weil bei dir wahrscheinlich zu Sofort angefragt wurde, ist das mit obiger Begründung abgelehnt worden. Heute wurde ein neuer Termin festgelegt, da wohl jetzt zum Vertragsende richtig beantragt wurde. Dafür braucht es aber ein paar Tage Vorlaufzeit, da Portierungen nicht in Echtzeit durchgeführt werden.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 10, 2023

die Firma wartet schon seit dem 31.07.2023 drauf - fadenscheinige Ablehnungen kann ich auch verfassen


Vilureef
Legende
  • August 10, 2023

Hallo @gglkGmbH,

alles Gute für dich und deine Firma.

LG


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 10, 2023

danke für die lieben Wünsche


Klaus_VoIP
Legende
  • August 10, 2023

die Firma wartet schon seit dem 31.07.2023 drauf

.. was bekanntlich ein falsches Wunschdenken ist. Manche Tatsachen muss man eben akzeptieren und wer falsch vorgeht darf sich nicht wundern.


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 10, 2023

ja Klaus da muss ich dir echt Recht geben - muss mit der Rache der Genervten leben. Aber da ich ja noch eine Weile nix zu tun habe kann ich noch ein bischen nerven oder was meinst


o2_Matze
  • Moderator
  • Lösung
  • August 11, 2023

Hallo zusammen.

Da es thematisch gut passt sollten wir hier weitermachen

VG Matze 


  • Autor
  • Einsteiger:in
  • August 11, 2023

hallo Matze nicht falsch verstehen - ich habe mich nur bei Klaus entschuldigt, weil ich etwas heftig wurde.

 

o2 hat m,ich angelogen - zweimaol hat vodafone nachweislich die Weiterversorgung angefragt - zweimal abgelehnt mit einem Hinweis auf SWonderkündigung. Die Portierumng ist nicht wie behauptet von vodafone auf den 16.08. terminiert worden sondern von o2.

 

Das olasse ich ganz bestimmt nicht auf mir sitzen!

Soll ich bdamit Trusdtpilot ergänzen?

Schöne sWE


stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29

Das sei dir überlassen. 

Ehrlichkeit deinerseits wäre aber auch hilfreich..


o2_Matze
  • Moderator
  • August 14, 2023

gglkGmbH, hier noch mal der Hinweis, das ganze bitte in deinem zweiten Thread zum Thema weiter zu diskutieren, nicht hier. 

Vielen Dank für die Umsetzung.

VG Matze