Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Rufnummermitnahme/Portierung von o2 DSL auf o2 Glasfaser

  • March 5, 2026
  • 5 Antworten
  • 24 Aufrufe
W
Besucher:in

Hallo Community,

ich bin langjähriger DSL Kunde noch mit 3 Rufnummern (ISDN) und habe mich entschieden auf Glasfaser umzustellen. Daher habe ich einen komplett neuen Glasfaseranschluss beantragt. Das funktioniert auch alles, der Anschluss ist seit dem 24.02.26 mit einer neuen Festnetznummer geschaltet.

Nun möchte ich aber die Hauptnummer, die 1. Nummer vom DSL auf den Glasfaseranschluss portiert haben. Danach sollte der DSL automatisch (falls möglich) gekündigt werden.
Das Portierungsformular mit gleichzeitiger Kündigung des DSL ist am 20.2. an o2 per Fax gegangen.
Leider habe ich noch keine Rückmeldung erhalten, wann die Portierung stattfindet, damit ich den DSL Router usw abschalten und ggf. den DSL-Vertrag kündigen kann.

Was ich bisher in der neuen FRITZBox übertragen habe, sind die 3 Rufnummern (ISDN) mit den zugehörigen SIP-Daten aus dem alten DSL-Router. Das funktioniert auch, wenn ich die Rufbehandlung auf die FON-Anschlüsse umschalte. Daher softwaretechnisch habe ich die Portierung schon innerhalb der FRITZ-Box vollzogen. Ist das gut oder schlecht?

Ich möchte nur sicher gehen, dass die Hauptnummer, die 1. Nummer vom alten DSL-ISDN-Anschluss richtig auf den neuen Glasfaser-Anschluss portiert wird - und dies auch in “Myo2” online steht. (Zur Zeit steht da nämlich nur die neue Nummer)

Nachtrag:
Sehe gerade in der FRITZBox folgende Mitteilung unter Übersicht:
“Telefonie:    4 Rufnummern aktiv, davon eine nicht registriert: 3xxxxx1”

Die neue Festnetznummer vom neuen Glasfser ist nicht mehr registiert, die 3 übrigen (DSL-ISDN) sind aktiv.

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • March 5, 2026

Hast du das Formular genommen?

Übertragung einer Festnetznummer zu o2 Home innerhalb zweier bestehender o2 Verträge

Bitte einmal per E-Mail an o2-portierung@telefonica.com senden.

Zusätzlich muss die ISDN Komfort Option im Glasfaservertrag gebucht sein.

    W
    Besucher:in
    • Wachsam_XX
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 5, 2026

    Nachtrag:
    Sehe gerade in der FRITZBox folgende Mitteilung unter Übersicht:
    “Telefonie:    4 Rufnummern aktiv, davon eine nicht registriert: 3xxxxx1”
    Die neue Festnetznummer vom neuen Glasfaser ist nicht mehr registiert, die 3 übrigen (DSL-ISDN) sind aktiv.

    Nein, das Formular habe ich nicht verwendet. Mir wurde das hier vom Kundendienst gesendet:
    https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/portierungsformular-dsl-pdf

    Das mit den 3 alten ISDN-Nummer war auch nur ein Test, es soll nur noch eine Festnetznummer 
    1. Nummer des (ISDN-DSL) Vertrages übernommen/portiert werden.

    Mail mit den Formularen geht gleich raus.

    W
    Besucher:in
    • Wachsam_XX
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 6, 2026

    ​@Bumer 
    ...und wie geht das jetzt hier weiter?

    Ist die Mail mit den Formularen angekommen? Was gibt es als Rückmeldung und wann?

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • March 6, 2026

    Hallo ​@Wachsam_XX ,
    he4rzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
    Das Formular zur Portierung ist am 20.02.2026 bei uns eingegangen. 
    Nachträgliche Portierung dauern leider meist einige Wochen, da hier sehr viel manueller Aufwand betrieben werden muß. 
    Hier braucht es leider noch etwas Geduld. 
    Die Kolleginnen und Kollegen melden sich bei dir. 
    Gruß, Solveig 

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    W
    Besucher:in
    • Wachsam_XX
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 6, 2026

    Hallo ​@o2_Solveig,
    vielen Dank für die Rückmeldung! 🤓

    Nur zu meinem Verständnis: Was ist denn das genau für ein Aufwand, den alten DSL-Anschluss / Nummern auf den neuen Glasfaser-Anschluss / Nummer zu legen und und den alten DSL-Anschluss nach erfolgter Portierung zu kündigen? 
    Kann jemand aus dem Fachbereich Portierung bitte etwas dazu sagen?

    “...Nachträgliche Portierung dauern leider meist einige Wochen, da hier sehr viel manueller Aufwand betrieben werden muß…”

    Das heisst also ich warte noch so “...einige Wochen” und zahle trotzdem den eigentlich nicht mehr genutzten DSL-Anschluss schön weiter bzw beide Anschlüsse (DSL+Glasfaser) solange doppelt??? Aha! 🤔😧

    Ich möchte bitte einen definitiven, verbindlichen Termin erhalten, wann die erfolgreiche Portierung und anschliessende Kündigung des DSL erfolgen soll!

    Lieben Dank o2

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica