Rufnummermitnahme Festnetz

Portierung läuft erst wenn der alte gekündigt und stillgelegt ist. Warum macht man auch keinen Anbieterwechsel dann wird portiert zur bereitstellung 

Wo und wie hast du den Anbieterwechsel beauftragt? Denn wenn es ein Anbieterwechsel war, wäre deine Rufnummer direkt zum Vertragsbeginn portiert worden.

Es gab Probleme mit dem Wechsel auf Glasfaser, da es hier einfach ein Jahr gedauert hat zwischen Vertragsabschluss und tatsächlichem Wechsel.

(Halbes Jahr bis die Glasfaserverbindung bis zur Wohnung hergestellt war und ein halbes Jahr zwischen angekündigtem Aktivierungsdatum und dem Versand des Routers durch o2)

Da wollte ich den bisherigen Vertrag nicht sofort kündigen - auch ohne in die Zukunft gucken zu können,  war es mir zu riskant, eventuell mehrere Wochen ohne Internet zu sein.

Zusätzlich dazu wurde ich auch nicht korrekt beraten beim Vertragsabschluss - die gewünschte Rufnummermitnahme habe ich von Anfang an erwähnt. 

Ich habe per Portierungsformular, das ich vom Kundendienst bekommen habe,  meinen Vertrag bei meinem vorherigen Anbieter gekündigt und die Rufnummermitnahme beantragt.

dann passt das nicht. 🤔

Tatsächlich steht oben auf dem Formular "Nachträgliche Rufnummermitnahme zu Telefonica Germany für o2 Internet zu Hause Festnetznummer"

Ich glaube schon, dass es das richtige Formular war.

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/portierungsformular-dsl-pdf/

Wenn du das nutzt passt alles ​@impa 

Mir wurde vom o2 Kundenservice dieses Formular geschickt:

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/nachtraegliches-portierungsformular-festnetz/

Die Kündigung beim vorherigen Anbieter hat damit auch problemlos geklappt, weswegen ich davon ausgehe, dass auch die Rufnummermitnahme damit grundsätzlich klappen sollte.

​@impa  Das passt schon. Die Portierung funktioniert aber erst wenn der alte Anschluss tot ist

Ok, der Anschluss ist seit gestern tot. 

Dann bin ich mal gespannt,  wann sich die Rufnummer ändert.

Hallo ​@impa,
wenn dein vorheriger Anschluss bereits deaktiviert wurde, solltest du auch bald Informationen zur Portierung der Rufnummer erhalten.
Liebe Grüße Bianca