Rufnummer Mitnahme (Festnetz) von O2 DSL zu O2 Glasfaser von UGG

Hallo Maren,

noch einmal vielen, vielen Dank für die Antworten.

Am Wochenende werde ich Zeit finden um alles zu erledigen.

Frage zu einem Mobilvertrag.

Der Festnetz Anschluss läuft ja auf den Namen meiner Frau. Kann ich trotzdem von der "Partnerkarte" profitieren, wenn ich einen Vertrag auf meinen Namen abschließe?

Ich würde dann von Otelo zu O2 wechseln.

Wir haben zwar noch eine aktive Handykarte/SIM/Nr. von O2, diese ist aber kostenlos (kein Vertrag) und stammt noch aus Alice Zeiten.

Zusammenfassung:

Festnetz Vertrag: läuft auf meine Frau

Mobilvertrag neu: soll auf mich laufen (wechsel von Otelo zu O2)

--> Rabatt immer noch möglich? Also 15€ pro Monat für 24 Monate?

Viele Grüße 

Marko

Hallo @MB_FBG 🙂,

um den Kombi-Vorteil zu erhalten, muss der neue Vertrag im Kundenkonto deiner Frau sein. Es ist auch kein Problem, deine Rufnummer von Otelo zu uns zu übertragen. Wenn du eingeloggt bist, kannst du den Partnervertrag bestellen und gleichzeitig die Rufnummernmitnahme beantragen. Solltest du unsicher sein, übernehme ich das gerne für dich.

Alternativ könntest du auch einen neuen Vertrag auf deinen Namen abschließen. Dazu müsste deine Frau sich bei Priority Vorteilsprogramm anmelden und dir dann einen Gutscheincode schicken. Auf diese Weise könntest du ebenfalls einen vergünstigten Vertrag erhalten.

Liebe Grüße, Maren 💙

Hallo Maren,

wir haben eine Preiserhöhung von O2 bekommen. Unser Tarif erhöht sich ab nächsten Monat um 1,5 € pro Monat.

Wenn ich für die nächsten 2 Jahre zu einem anderen Anbieter wechsle, bekomme ich für ein besseres Angebot als ein O2 Bestandskunde. 

Frage zum neuen Glasfaserangebot.

Kann ich auch die Vergünstigungen eines Neukunden bekommen?

Jetzt mit der O2 Erhöhung würde ich mit einem Wechsel zu einem andere Anbieter deutlich besser fahren als bei O2 zu bleiben.

Was ist noch möglich um mich für die nächste 2 Jahre weiter bei O2 zu halten?

(Ich weiß, es ist ein doofes Spiel, dass Bestandskunden schlechtere Angebote bekommen als Neukunden. Ich will wenigstens nachgefragt haben).

Gruß

Marko

Wenn ich für die nächsten 2 Jahre zu einem anderen Anbieter wechsle, bekomme ich für ein besseres Angebot als ein O2 Bestandskunde. 

Dann solltest du wechseln. Du kannst der Erhöhung auch widersprechen.

Hallo Maren,

könntest du bitte auf die Fragen oben antworten. Ich brauch dazu eine Aussage von dir (O2)

@bielo: Ja, du hast recht. Ich verstehe trotzdem nicht warum O2 Bestandskunden schlechtere Angebote macht als Neukunden. So hält man seine Kunden nicht und diese daraus entstehende Wechselkultur wird gefördert, das nervt mich.

Viele Grüße

MArko

Das ist doch ein Thema, was es seit Beginn an gibt und in fast allen Bereichen des Lebens so ist. Die Wechselkultur ist Teil der Marktwirtschaft. 

Wegen 1,50 EUR würde ich auch nicht wechseln. 

Hallo @MB_FBG,

ich habe dir einmal ein aktuelles Angebot mit dem höchsten uns zum jetzigen Zeitpunkt zur Verfügung stehenden Rabatt für eine Verlängerung mit dem Home M 100 Mbit/s über Glasfaser zugesandt.

Viele Grüße,

Gerrit

Guten Morgen @MB_FBG 🙂

Da jetzt ein paar Tage vergangen sind wollte ich mal bei dir nachfragen, ob du Zeit hattest dir das Angebot von Gerrit anzuschauen?

Was sagst du dazu?

Lieben Gruß

Kathi

Hallo Kathi,

leider kam die Antwort und bzw. das Angebot von Gerrit zu spät. Ich habe mich dann vor meinem Urlaub für einen anderen Anbieter für die nächsten 2 Jahre entschieden. Im Urlaub selbst habe ich keine die E-Mails bearbeitet. 

Das O2 Angebot von Gerrit entspricht genau dem Angebot für einen Glasfaser Neukunden. So wie ich es von Anfang an wollte.

Die nächsten 2 Jahre habe ich im Durchschnitt 25€ pro Monat bei fast gleichen DSL-Bedingungen (50Mbit/s aber dafür ohne kostenlose Handy-Nummer vom Festnetz aus anrufen)

Nun ist die Kündigung schon aktiv und der neue Anbieter hat bereits kontakt mit O2 aufgenommen.

Vielen Dank für die zahleichen E-Mail. Ein unendlich langes Hin und Her nimmt nun eine Ende.

Grüße

Marko

Moin @MB_FBG,

hier ist immer einiges los - wir geben uns auch Mühe die Wartezeit möglichst gering zu halten.

Danke für deine Rückmeldung dazu und sehr schade, dass du dich zwischenzeitlich für einen anderen Vertrag entschieden hast. 

Ich hoffe, dass die Wege sich bald wieder kreuzen und du wieder zu uns finden wirst 💙

Melde dich sehr gerne jederzeit wieder hier wenn du Fragen hast.

Schöne Grüße

Kathi 🌞