Rücksendung Router nach Tausch

Moin,

entweder die falsche Nummer als Seriennummer angegeben oder zu alt.

Ist April 2016 zu alt?

Hallo @antika, willkommen hier in unsrer o2 Community :-)

Bitte entschuldige die späte Antwort, der Beitrag scheint durchgerutscht zu sein.

Ich habe mir das einmal angeschaut, und zumindest mit den Daten, die mir vorliegen, wird beim alten Router um die Rücksendung gebeten. Die Seriennummer befindet sich unter dem Router, diese bitte in einem Stück, ohne andere Zeichen als Buchstaben und Ziffern eintippen, dann sollte dir auch angezeigt werden ,dass du für den Router ein Rücksendeschein ausdrucken kannst :-)

Gruß,

Lars