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Rücksendung Kabelrouter + Multimedia Dosenaufsatz

  • January 24, 2025
  • 4 Antworten
  • 91 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo,

da mein Internet Home Vertrag am Ende gekommen ist, habe ich mein Kabelrouter-Rücksendung angemeldet. Damals hatte ich ein Multimedia Dosenaufsatz durch einer separate Sendung erhalten. Ich möchte das Teil auch rücksenden. Im Laden würde es mir gesagt, sollte es separat geschickt werden, aber da die Seriennummer vom System nicht anerkannt wird, kann ich die Rücksendung nicht anmelden, weder kriege ich eine Adresse. Soll ich einfach mit dem Router mit einpacken?

Danke und Beste Grüße

Lösung von o2_Giulia

Hallo ​@tb_frage,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an uns gewandt hast, die bestimmt auch den einen oder anderen Leser interessieren wird.

Der Multimedia-Adapter für Kabelanschlüsse muss nicht zurückgeschickt werden. Er kann ggf. an der Dose installiert bleiben.

Wenn du es trotzdem gerne machen möchtest, kannst du ihn einfach mit in das Paket mit dem Router legen.

Viele Grüße

Giulia

    4 Antworten

    o2_Giulia
    • o2_GiuliaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 24, 2025

    Hallo ​@tb_frage,

    herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

    Vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage an uns gewandt hast, die bestimmt auch den einen oder anderen Leser interessieren wird.

    Der Multimedia-Adapter für Kabelanschlüsse muss nicht zurückgeschickt werden. Er kann ggf. an der Dose installiert bleiben.

    Wenn du es trotzdem gerne machen möchtest, kannst du ihn einfach mit in das Paket mit dem Router legen.

    Viele Grüße

    Giulia

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    o2_Lea
    • o2_LeaModeratorin
    • Moderatorin
    • February 18, 2025

    Hallo ​@tb_frage,

    ich hoffe, wir konnten deine Frage gut beantworten. Gib uns gerne noch mal eine Rückmeldung, falls das zutrifft, damit wir wissen, dass bei dir alles in Ordnung ist. 😊

    T
    Besucher:in
    • tb_frage
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 1, 2025

    Hallo,

    ja vielen Dank, es war sehr hilfreich und ich könnte meine Rücksendung erledigen.

    Danke und beste Grüße

      o2_Lea
      • o2_LeaModeratorin
      • Moderatorin
      • March 3, 2025

      Hey ​@tb_frage, danke, dass du dich noch mal zurückgemeldet hast und wir so wissen, dass du alles erledigen konntest. Das ist wirklich toll. 🤗 Wenn du mal wieder Fragen hast, melde dich gerne jederzeit wieder. 

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