Liebe Community,
Ich hatte bisher einen Leih-Router von O2 für 2,49 monatlich.
Ich habe den Router nun durch ein eigenes Gerät ersetzt. Den Leih-Router bringe ich morgen zur Post (Retoure über O2 angemeldet).
Wird der Leihrouter dann automatisch von meiner Rechnung genommen? Oder muss das noch ein Mitarbeiter entsprechend einbuchen? Wenn ja, über welche Rufnummer erreiche ich einen Mitarbeiter?
Liebe Grüße
Katha
Moin,
ja wird automatisch gekündigt, kann aber dauern.
Ich würde vorsichtshalber über http://info.o2online.de/kuendigung/ den Router kündigen.
Hallo
willkommen zurück in unsere o2 Community. 
Super, dass du bereits das Retourenportal genutzt hast. Wie Schluej schon schrieb werden nach erfolgreicher Bearbeitung der Retoure die Kosten rausgenommen.
Liebe Grüße, Lea
Danke für die Antworten!
Ich habe heute eine Mail von O2 bekommen, dass der Router noch nicht da wäre.
Laut DHL Sendungsverfolgung wurde er jedoch schon am 30.12. zugestellt.
Die Bearbeitung kann 2-4 Wochen dauern.
Ich persönlich würde die Sendungsnummer rausnehmen.
Hallo
wie Bollermann schon sagt, nimmt die Bearbeitung da ein wenig Zeit in Anspruch. Melde dich gerne noch mal, wenn du weitere Updates bekommst.
Liebe Grüße, Lea
Hallo
ich wollte mal fragen, wie es aktuell bei dir aussieht. Hast du von uns bereits eine Antwort zu deinem Router bekommen?
Vielen Dank, es hat so weit alles geklappt.
Allerdings wird der Router auf meiner aktuellen Rechnung noch bis 8.1. anteilig berechnet, obwohl er schon am 30.12. bei euch eingegangen ist.
Vielleicht könnte man das noch berichtigen?
Liebe Grüße
Katha
Hallo
ich habe hier eine Guthabenbuchung über die Kosten für den Mietrouter
aus der aktuellen Rechnung, beantragt. Dieses siehst du dann auf der nächsten Rechnung.
Viele Grüße Maria
Herzlichen Dank :-)
Hallo
gern geschehen.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.
Viele Grüße Maria
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