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Rückgabe des o2 DSL-Routers deadline

  • April 21, 2020
  • 2 Antworten
  • 204 Aufrufe
K
Besucher:in

Ich habe kürzlich meine o2 DSL-Anschlüsse deaktiviert. Jetzt muss ich meine o2 DSL-Router bis zum 02.05.2020 zurückschicken. Wegen des Coronovirus verließ ich mein Zuhause, um in dieser schwierigen Zeit bei meiner Familie zu sein. Ich werde nach Beendigung der Quarantäne nach Hause zurückkehren und dann meine o2 DSL-Router zurückschicken.

Könnten Sie meinen o2 DSL-Router bis Ende Mai (31.05.2020) akzeptieren? Ich möchte es zurückgeben, habe aber vor dem 02.05.2020 keine Zeit dafür, da ich während der Quarantäne nicht zu Hause bin.

 

Edit by o2_Andrea: verschoben nach DSL Router, Software, Internet & Telefonie

Lösung von o2_Larissa

Hay hay @Ksyu,

 

schade, dass du deinen Vertrag bei uns zu Ende März beendet hast. Einen weiteren Aufschub als bis zum 2. Mai kann ich leider nicht bestätigen, da dann bereits über ein Monat verstrichen ist.

Daher wird es, wie von @Denner geschrieben, zu einer Berechnung kommen. Ob der Betrag anschließend nach der Rücksendung zurückerstattet werden kann, entscheidet die Fachabteilung, abhängig von der Dauer der verspäteten Rücksendung.

Ich kann dir daher nur die Daumen drücken, dass die Rücksendung rechtzeitig erfolgt und eine Erstattung der Schadenersatzberechnung möglich ist.

 

Liebe Grüße

Larissa

    2 Antworten

    Denner
    Legende
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    • Denner
    • Legende
    • April 21, 2020

    Kein Problem, du bekommst zwar erst eine Rechnung, aber wenn Du den Router am 31.5 zurücksendest, bekommst du die berechneten Kosten wieder erstattet.

    42! 07.99
    o2_Larissa
    • o2_LarissaTeam
    • Team
    • Lösung
    • April 29, 2020

    Hay hay @Ksyu,

     

    schade, dass du deinen Vertrag bei uns zu Ende März beendet hast. Einen weiteren Aufschub als bis zum 2. Mai kann ich leider nicht bestätigen, da dann bereits über ein Monat verstrichen ist.

    Daher wird es, wie von @Denner geschrieben, zu einer Berechnung kommen. Ob der Betrag anschließend nach der Rücksendung zurückerstattet werden kann, entscheidet die Fachabteilung, abhängig von der Dauer der verspäteten Rücksendung.

    Ich kann dir daher nur die Daumen drücken, dass die Rücksendung rechtzeitig erfolgt und eine Erstattung der Schadenersatzberechnung möglich ist.

     

    Liebe Grüße

    Larissa

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