Rückerstattung für nicht zurückgesendete Leihgeräte

Seit zwei Monaten ungefähr, warte ich darauf, dass o2 mir einen Betrag von 108€ Für nicht zurückgeschickte Leihgeräte (Router, erstattet.

Das Gerät kam natürlich schon längst bei o2 an. Nun musste ich mich mittlerweile schon drei mal mit dem Support in Verbindung setzen, die mir erstaunlicherweise mitteilten, dass der Antrag immer noch nicht bearbeitet wurde, obwohl mir eine Mitarbeiterin zusicherte, der Betrag würde diesen Monat von meiner Rechnung abgezogen werden.

Nun meine Frage, passiert da noch etwas???

falls dies nicht der Fall ist, muss ich wohl nach Ablauf der Mindestlaufzeit vom Vertrag zurücktreten, habe nur Kopfschmerzen mit euch.

edit o2_Solveig: verschoben von o2 Mobilfunk → Router