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Routingproblem? Kein Internetzugriff

  • April 18, 2016
  • 32 Antworten
  • 4054 Aufrufe

dieTinki
Besucher:in
Vielleicht kann mir hier einer helfen ;)

Ich komme mit keinem meiner Endgeräte ins Internet (2 Handys, sowohl IOS als auch Android, Laptop (alles über WLAN) als auch mit einem Desktop PC über LAN, win 7)

Der Router (o2box 6431) zeigt alles perfekt laufend an, alle Geräte sind verbunden, Internet auch, alle Lämpchen leuchten wie sie sollen. Nur auf den Endgeräten heisst es "kein Internetzugriff".

Die Standard Problemlösungen Habe ich bereist probiert (Neustarten, zurücksetzen, vom Strom nehmen etc)

Nichts hilft 😞

Hat einer von euch eine Idee?

Liebe Grüße!

Lösung von ds24

Nicht unbedingt, glaube ab 75Euro erst wird Telefon gesperrt ,  i Internet sowie etwas offen ist... Bin mir da aber nicht sicher.

32 Antworten

Jrosi
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  • April 18, 2016
schreibe nicht alle Lämpchen leuchten wie sie sollen, sodern schreibe welche Lämpchen in welcher Farbe leuchten und ob das leuchten ohne unterbrechung ist oder ob es blinkt.

Intersant ist erstmal die LAN verbindung über deinen win 7 Rechner

Kommt auf allen Endgeräten die Meldung "kein Internetzugriff". ?

Was sagt das Routermenü in der Übersichtsseite


dieTinki
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  • April 18, 2016
Alle Lämpchen leuchten durchgehend Grün ( Power, die LAN Anschlüsse die benutzt werden, dsl, Internet, Telefonie, WLAN blinkt sporadisch bei Datenübertragung nehme ich an). Die Übersicht zeigt mir alle verbundenen Geräte sowie die Tatsache dass der Router/Modem eine Verbindung zum Internet hat.

Der pc zeigt mir ein niedliches kleines gelbes Dreieck mit der Beschriftung "kein internetzugriff", die Problembehandlung sagt mir "Website (www.microsoft.com) ist online, antwortet jedoch nicht auf Verbindungsversuche"

Der Laptop (Win 8.1) sagt mir einfach nur "begrenzt" beim Status der Internetverbindung, beide Smartphones laden keine Seiten im Browser.


Jrosi
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  • April 18, 2016
ist es bei Dir eine Störung oder eine Neuinstallation des Routers.

Wie genau hast Du den Werksreset ausgeführt? und mußtest Du danach die PIN im Router wieder eingeben?

Was sagt der PC, der mit LAN angeschloßen ist, wenn Du in der Eingabeaufforderung von Windows "ipconfig /all" eingiebst?

z.B. hier

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:


dieTinki
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  • April 18, 2016
Ich gehe von einer Störung aus, aber was weiß ich schon ^^

Nein ich musste beim zurücksetzen (über das webinterface der o2box) keinen Pin neu eingeben, sie ist laut Anzeige auch freigeschaltet.

Ich tipp' das aus der ipconfig mal ab:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: localdomain

Beschreibung..... :intel 82567V-2-gigabit Netzwerkverbindung

Physikalische Adresse.....:00-1F-16-F5-F0-28

DHCP aktiviert.... Ja

Autokonfiguration aktiviert..... Ja

Verbindungslokale IPv6-Adresse.....:fe80::21a3:9314:8588:e5cb%15(bevorzugt)

IPv4-Adresse.....:192.168.1.28(bevorzugt)

Subnetzmaske.....:255.255.255.0

Lease erhalten.....: 18 April 2016 18:57:59

Lease läuft ab.....:25 April 2016 18:57:59

Standardgateway....: 192.168.1.1

DHCP-Server.....: 192.168.1.1

DNS-Server.....: 192.168.1.1

NetBIOS über TCP/IP....: aktiviert


TORES
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  • April 18, 2016
Selbes Problem seit heute früh mit DSL in Großmehring.

Telefon geht, Internet tot.


dieTinki
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  • April 18, 2016
Tot obwohl  er dir anzeigt,  dass er ordnungsgemäß verbunden ist? Also das Modem am Internet?


Jrosi
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  • April 18, 2016
Deine Daten sehen für mich korrekt aus. Dein Rechner bekommt vom Router ,über DHCP die korrekte IP Adresse.

Du hättest es nicht abtippen brauchen. in der Eingabeaufforderung die rechte Maustaste, dann kannst Du es markieren und hier dann nur die Strg Taste und v eintippen.

den Reset den Du gemacht hast war leider kein Werksreset. Nach einem Werksreset mußt Du die ganze einrichtung mit der PIN wiederholen. schau mal ins Handbuch wie mann einen Werksreset durchführt.

Ob das Dein Problem löst, weiß ich allerdings nicht. Zur Zeit fällt mir aber nichts besseres ein.


dieTinki
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  • April 18, 2016
Copy Pasten wäre eine nette Option gewesen  aber ich bin grad am handy 🙂 hab ja kein Internet, ne


ds24
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  • April 18, 2016
Mach mal in der Eingabeaufforderung

Ping 192.168.1.1

Und Poste das Ergebnis

Und

Ping www.google.de

Und Poste das Ergebnis

Und

Ping 216.58.208.35

Und Poste das Ergebnis.


TORES
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  • April 18, 2016
Sieht alles normal aus. Alle verbundenen Geräte werden angezeigt, erhalten IP...

Kein Gerät verbindet.

Denke wirklich nur eine Störung.

Jetzt mal Mobiles Datenvolumen rupfen.

Schade finde ich nur, erreicht mann seine Grenze, wird mann vom call center belästigt.

"Sie haben Ihr Datenvolumen überschritten. Wollen Sie nicht einen viel besseren Vertrag" kostet auch nicht viel mehr.


dieTinki
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  • April 18, 2016
Box anpingen 0ms 0verlust

Google 28ms 0verlust

216.58.208.35 28ms 0verlust


dieTinki
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  • April 18, 2016
Das kleine niedliche Dreieck is weg aber laden tut trotzdem nix...  Mal Neustart...


ds24
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  • April 18, 2016
Dann Firewall Einstellungen kontrollieren.

Ping geht ja raus,  irgendetwas blockt.

Kurios das die Handys auch nicht funktionieren.

Funktionieren diese in einem anderen wlan?

Hast du zufällig ein nas oder ähnliches was dns filtert oder Werbung blockt?


dieTinki
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  • April 18, 2016
Mein Datenvolumen geht grad auch drauf.  Sau dumme kacke hier :(

Entschuldigt bitte


ds24
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  • April 18, 2016
Versuch erstmal nur den Rechner der per Lan angeschlossen ist online zu kriegen, die Handys nochmal die wlan Netze löschen und neu anlegen mit neuer wparea.de eingabe


ds24
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  • April 18, 2016
Wpa Schlüssel meinte ich


Jrosi
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  • April 18, 2016
https:///docs/DOC-1330#6


dieTinki
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  • April 18, 2016
Ja in einem anderen wlan funktionieren die und sonst hab ich nix dazwischen hängen ^^

Ich guck mal was die Firewall sagt


ds24
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  • April 18, 2016
Oder einen anderen Laptop mal per Kabel probieren,  eventuell ist im Zuge der vielen versuche irgendwo der Wurm drin. Dann sieht man den Wald vor Bäumen nicht mehr. Viel Erfolg


dieTinki
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  • April 18, 2016
Werksreset bringt nüscht

Zweiter pc via lan (win10) zeigt auch kein besseres Ergebnis :(


ds24
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  • April 18, 2016
Öffne mal im Browser http://216.58.208.35

Geht das?


dieTinki
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  • April 18, 2016
Nope, netzwerkzeitüberschreitung


ds24
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  • April 18, 2016
Handy auch?


dieTinki
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  • April 18, 2016
Handys machens auch nicht :(


ds24
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  • April 18, 2016
Kann es sein das eine Rechnung o.ä.nicht bezahlt ist?

Ansonsten morgen mal die Hotline drüber gucken lassen ob alles im grünen Bereich ist. Scheinbar ist da was im System nicht i.o. Eventuell neue Zugangsdaten bekommen oder ähnliches,  oder war das Problem von jetzt auf gleich da