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Routerwechsel

  • February 17, 2026
  • 3 Antworten
  • 44 Aufrufe
W
Besucher:in

Ich nutze aktuell eine FRITZ!Box 5530, die ich bei Vertragsabschluss von meinem Anbieter erhalten habe.
Nun habe ich mir selbst eine FRITZ!Box 5690 Pro gekauft und möchte künftig dieses Gerät verwenden.

Im Kundenportal sehe ich die Möglichkeit, eine neue Modem-ID zu hinterlegen.
Ist es ausreichend, dort einfach die neue Modem-ID einzutragen, um den Router zu wechseln?

Wie lange dauert die Umstellung in der Regel?
Kann ich das neue Gerät direkt danach nutzen oder muss ich mit einer Unterbrechung der Internetverbindung rechnen?

    3 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 17, 2026

    Hallo ​@Wagner8712,

    lieben Dank für deine Nachricht.
    Genau, einfach den neuen Router anschließen und die Zugangsdaten ändern damit das neue Gerät vom Netz erkannt wird.
    In der Regel sollte die Umstellung nur wenige Minuten in Anspruch nehmen.

    Gruß
    Antje

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    W
    Besucher:in
    • Wagner8712
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 17, 2026

    Hallo ​@o2_Antje und vielen dank für Ihre Antwort.

    Funktioniert die Eintragung der neuen Modem-ID im Bereich „Zugangsdaten“ → „Glasfaser-Hardware nach einem Tausch aktivieren“ tatsächlich zuverlässig?

    Ich habe hier im Forum einige ältere Beiträge gelesen (ca. 5 Monate alt), in denen geschrieben wurde, dass die Änderung der Modem-ID nur telefonisch über den Support möglich sei.

    Können Sie bitte bestätigen, ob die Online-Aktivierung inzwischen problemlos funktioniert?

    Ich frage sicherheitshalber nach, da ich häufig im Homeoffice arbeite und mir keinen längeren Internetausfall leisten kann.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • February 22, 2026

    ​@Wagner8712 Danke für die Rückmeldung.
    Mir sind da aktuell keine Herausfordeurngen bekannt, sollte es tatsächlich klemmen kann natürlich auch die Kundenbetreuung die Anpassung vornehmen.
    Hast du den Router inzwischen vielleicht bereits getauscht?
    Ist die 5530 ein Mietgerät von uns?
    Falls ja, müsste der Router über unser Retourenportal zurückgesendet werden damit die monatlichen Kosten dafür entfallen.

    Gruß
    Antje
     

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