Hallo zusammen,
erstmal um es klarzustellen, ich möchte mich nicht beschweren, sondern lediglich fragen wie denn eure Erfahrung ist mit dem Routerversand, wenn der alte defekt ist?
Am Samstag ist mein Router einfach ausgestiegen (kriegt anscheinend kein Strom mehr,ist ne Fritzbox 7590).
Hab mich dann selbstverständlich an die Kundenhotline gewendet und dort wurde mir gesagt das ein Auftrag mit Versand eines neuen Routers erstellt wurde.
Ich hab im Konto zwar einen Auftrag, kann den jedoch seit Samstag nicht einsehen (aufgrund einer technischen Störung).
Wie ist denn eure Erfahrung, wie lang der Versand ca dauert?
Arbeite meist aus dem Home Office heraus, dadurch ist das aktuell ziemlich unpraktisch, da ich aktuell meine Mobilen Daten dafür verwende.
Liebe Grüße
Max Braun
Edit o2_Kathi 04.09.24 Titel zur besseren Übersicht angepasst