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Routerrücksendung aufgrund Vertragsende

  • February 24, 2026
  • 4 Antworten
  • 42 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo zusammen,

zum 30.01.26 endete mein DSL-Vertrag aufgrund Kündigung. Meinen Leihrouter habe ich ordnungsgemäß zurückgesandt (Auftragsnummer RET2xxxxxx936). Im Rücksendeportal hat ist mit Datum vom 03.02.26 der Status “Rücksendungsbearbeitung beendet” zu sehen. Leider habe ich noch keine schriftliche Mitteilung erhalten, ob die Rücksendung in Ordnung war und der Fall somit abgeschlossen ist. Bitte um Prüfung und Mitteilung.

Danke & Gruß,

Alex

Edit o2_Kathi 24.02.26 Auftragsnummer unkenntlich gemacht

   

4 Antworten

Bumer
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  • BumerLegende
  • February 24, 2026

Leider habe ich noch keine schriftliche Mitteilung erhalten, ob die Rücksendung in Ordnung war und der Fall somit abgeschlossen ist.

was gesondertes kommt auch nicht! 

A
Besucher:in
  • Alexius S.
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 24, 2026

Ok, aber eine Abschluss-E-Mail hätte ich schon erwartet!

Bumer
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  • February 24, 2026

Macht o2 nicht. Der Portalhinweis ist eindeutig.

poales
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  • poalesLegende
  • Legende
  • February 24, 2026

bei uns gab es eine Mail- Bestätigung,  das war Ende 2025,

das hat aber einige Zeit gedauert. 

edit

das kam per Briefpost

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
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