Routerrücksendung aufgrund Vertragsende

Leider habe ich noch keine schriftliche Mitteilung erhalten, ob die Rücksendung in Ordnung war und der Fall somit abgeschlossen ist.

was gesondertes kommt auch nicht! 

Ok, aber eine Abschluss-E-Mail hätte ich schon erwartet!

Macht o2 nicht. Der Portalhinweis ist eindeutig.

bei uns gab es eine Mail- Bestätigung,  das war Ende 2025,

das hat aber einige Zeit gedauert. 

edit

das kam per Briefpost

Hallo ​@Alexius S.. 

Ich begrüße dich herzlich in unserer o2 Community. 
Die Rückmeldung dass der Router erfolgreich retourniert wurde kommt in der Regel per E-Mail. 
Hast du dazu inzwischen eine Benachrichtigung erhalten? Wie poales bereits schrieb, ist es möglich das die Bestätigung per Post versendet wird und somit noch etwas dauern kann.
Ich kann dir aber bereits hier bestätigen dass alles gut aussieht, der Vertrag wurde ordnungsmäßig deaktiviert und die Rücksendung ist angekommen befindet sich aber noch in Bearbeitung. Für dich besteht also kein To-do mehr. 😊
Liebe Grüße, 
Anna